문서번호	간호부-50
결재일자	2016.1.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		간호과장		은평병원장
이두선		김옥희		01/05 남민
협 조
	진료부장				이순정
	주무관				이형숙

2015년 직원교육 운영평가

서울특별시은평병원

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2015년 직원교육 운영 평가

Ⅰ		목 적

2015년 간호부 직원교육 운영에 대한 평가 및 분석을 하여 2016년도 직원 직무역량

강화를 위한 교육계획에 반영하고자 함.

Ⅱ		평가개요

❏ 평가기간 : 2015년 1월 ~ 2015년 12월

❏ 평가대상 : 간호부 전 직원

❏ 평가방법 : 교육추진 실적 및 만족도 분석을 통한 평가

Ⅲ		평가항목

❏ 운영 추진실적

구 분	직원 직무		사례관리		상시학습	신규ㆍ전입 직원교육	정신보건 간호사교육	보수교육
목 표	10회	400명	12회	200명	10,000시간	2회	15명	125명
실 적	14회	913명	11회	151명	10,737시간	5회	16명	99명
진 도	140%	228%	91.7%	75.5%	107%	250%	106.7%	79.2%

❏ 상시학습 교육실적

교육대상	목표시간	이수시간	달성도	평균 개인학습시간	비 고
141명	10,000시간	10,737시간	107.4%	75.6시간

※ 교육대상(141명) : 간호사 87명, 보호사 54명

❏ 총 사업비 : 28,370천원

구 분	예 산	지 출	불용액
정신보건간호사	26,500천원	23,990천원	2,510천원
보수교육비	5,000천원	4,380천원	620천원

Ⅳ		세부평가

❏ 직원 직무교육

2015년 교육계획에 맞추어 실무에서 직접적으로 환자와 접하는 직원 중심의

전문적인 교육과 심신안정 및 정서 향상을 위한 교육

추진내용

연번	일시	제 목	강사	참여인원
1	2월27일	정신과적 응급상황과 대처법	최지연 정신건강의학과 전문의	45
2	3월27일	의료기관의 질 향상	김문숙 서울대학병원 QA팀장	107
3	4월 3일	의료질과 환자 안전	김문숙 서울대학병원 QA팀장	74
4	4월 8일	친절교육	김노영 친절강사	107
5	4월21일	직무스트레스 힐링교육	채정호 가톨릭 대학교 교수	90
6	5월29일	자살예방교육	우은송 정신건강의학과 전문의	36
7	6월26일	의사소통과 면담기법	김보라 정신건강의학과 전문의	45
8	7월17일	정신과 약물치료와 부작용	고상현 정신건강의학과 전문의	54
9	8월21일	경계성 인격장애	장지순 정신건강의학과 전문의	42
10	9월17일	스트레스 관리	엄세준 정신건강의학과 전문의	47
11	10월29일	신종감염병 관리	최정화 건국대병원 감염전문간호사	106
12	11월20일	심폐소생술	연정남 대한적십자사 강사	63
13	11월27일	심폐소생술	정규명 외 1인 은평소방서	41
14	12월 4일	심폐소생술	정규명 외 1인 은평소방서	56
				913

❏ 사례관리 집담회

입원환자 중 복합적인 문제가 있는 환자를 개별적인 사례집담회로 연계하여

다양한 정보 교환과 의사, 간호사 및 치료진의 환자치료를 위한 교육

추진내용

일 시	사 례 발 표	추진횟수	참석자 수
3월~11월	- 3*병동 2회 - 4*병동 1회 - 4*병동 4회 - 5*병동 4회	11회	151명

❏ 신규·전입직원 교육

직원 상반기 정기 인사이동 시 교육 실시하였으며, 배정 받은 병동에서 프리셉터를 정하여 1:1 병동업무 전반에 관한 내용을 교육함으로 업무에 대한 자신감 향상과 조기 적응에 기여함

추진내용

일시	주 제	교육대상	참석자수
1/26, 4/20 7/20, 8/20 10/19	- 병원 소개(연혁, 비젼 등) - 의료기관 인증평가 오리엔테이션 - 정신의료기관 인증평가 필수항목 내용 - 질향상(QI) 및 환자 안전 - 환자 안전사고 분류 및 보고체계 - 부서별 질향상(QI) 사례소개	신규 및 전입직원	45명 (1/26 : 33명 4/20 : 3명 7/20 : 6명 8/20 : 2명 10/19 : 1명)

※ 퇴직하는 보호사 인력(간호조무, 위생)을 임기제 간호조무로 수시 신규 채용

❏ 정신보건간호사 교육

전문교육 원내 강의로 다학제간 학습기회를 확대하여 전직원 직원 역량을 강화하고  전문가 양성 배출로 서울 시민 정신건강증진 도모 및 전문교육시스템 구축으로 정신전문병원으로서 위상 제고함

교육생 16명 전원 수료

❏ 교육 홍보

교육 안내문을 병원 내 게시판 게시

교육 안내 원내 방송

수간호사 회의에서 참석 독려 및 전 직원 메일 발송 등

Ⅴ		직무교육 설문조사 분석

❏ 조사기간 : 교육 실시 후 설문조사 실시

❏ 조사대상 : 간호부 직원 130명

❏ 응답자수 : 519매

각 교육별 전반적인 만족도

전체 강의 만족도

전체 전반적인 만족도 : 92.1%	주제의 적절한 내용 : 94%
자료 이해하기 쉽게 구성 : 90.2%	강사의 철저한 준비 : 93.6%
효과적으로 전달 : 93.4%	현장 활용 : 90.2%

Ⅵ		종합평가

평가영역	평가지표	평가기준	배점	점수
투입 (20점)	□ 목표설정 및 사업계획서 수립 □ 강사섭외	- 모두 포함 - 1개 요소 포함 - 없음	20 10 0	20
과정 (50점)	□ 교육 운영 (직무, 사례집담회 등)	- 90% 이상 - 80% ~ 89% - 79% 이하	30 20 0	30
	□ 홍보	- 10회 이상 - 5회~9회 - 4회 이하	10 5 0	10
	□ 장소 및 장비 확보	- 모두 포함 - 1개 요소 포함 - 없음	10 5 0	10
결과 (30점)	□ 만족도 조사	- 90% 이상 - 80%~89% - 79% 이하	30 20 0	30
합 계			100	100

❏ 정신보건간호사 수련과정을 위탁 교육에서 자체 교육으로 전환하여 자체 교육          시스템을 구축하여 지속 가능한 교육 및 기관 역량 강화

❏ 강사는 병원자체 전문의 협조로 시행함으로 예산절감

❏ 신규 및 전입자에 대한 교육은 병동에서 1:1 멘토역할을 할 수 있는 프리셉터를        지정한 교육함

※ 서울시 우수 멘토ㆍ멘티 커플상 수상(상반기 : 우수상, 하반기 : 장려상)

Ⅶ		향후계획

❏ 직원 교육 요구도 조사 후 2016년 교육 계획

❏ 신규근무자의 조기적응에 많은 도움을 주는 새내기 직무교육 지속적 운영

❏ 정신보건간호사 수련병원으로 운영을 통하여 병원 위상 제고

붙 임 : 교육 설문지 1부.  끝.