민원부서 근무직원 교육일지

	결재	★담당자	예방팀장	예방과장
		박희진	연가	12/18 허병일

※ 관련근거

○ 2015년도 소방재난 업무가이드 “소방감사행정편 『4. 공직기강 확립』”

○ 소방행정과-1793(2015. 2. 16.)호 “2015년 소방청렴도 향상 종합대책”

교육일시	장 소	교양자	교육인원	교 육 내 용
2015년 12. 18(금)	예방과 사무실	예방과장	11명	○ 청렴 미팅 실시 - 일일 민원담당제 지정(장. 강상원) - 청렴구호 제청 ○ 외부 출장 등 업무수행 중 개인 안전관리 철저 ○ 출장 시 규정복장 착용 및 용모 · 복장 단정 ○ 일일 청렴선서 및 청렴회상제 실시 ○ 시민고객의 권리 운용 철저 ○ 민원업무 처리 시 신속 · 공정 · 친절한 민원 처리 ○ 고객만족 협의체 실시 결과에 의한 대민업무 수행 ○ 민원처리 메뉴얼 이행 철저 ○ 청렴도 향상 실효성 확보방안 운영계획 교육 ○ 서비스 리더 민원접점 응대 교육, 청렴토크 실시 ○ 불필요한 초과근무 지양 및 에너지 절약 확행 등

끝.