문서번호	인력개발과-27575
결재일자	2015.12.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		후생복지팀장	인력개발과장
박희정		김인겸	12/16 김혁
협조

부속의원 의료서비스 만족도 설문조사 계획

부속의원 의료서비스 만족도 설문조사 계획

2015. 12.

인력개발과

부속의원 의료서비스 만족도 설문조사 계획

부속의원 의료서비스의 만족도 설문조사를 실시하여 직원들의 건강증진 및 부속의원의 활성화에 활용하고자 함

□ 설문조사 개요

❍ 기    간 : ’15. 12. 21(월) ~ 12. 28(월), (8일간)

❍ 대    상 : 부속의원, 치과, 한의원 이용경험이 있는 본청 및 사업소 직원

❍ 조사방법 : 행정포털 전자설문 시스템을 통한 온라인 설문조사

❍ 조사항목 구성 (총 3개 의원 각 7~8항목)

조사내용	이용횟수	이용이유	의료진 친절도	의료진 진료만족도	불만족 이 유	인적사항
항목 수	1	1	1	1	1	3

⇒ 설문조사 결과를 반영하여 의료 서비스 향상

□ 추진 일정

❍ ‘15.12.29~31 : 설문조사 결과 및 분석

❍ ‘16.1.1~1.15 : 개선방안 도출 및 ’16년 부속의원 운영계획 수립

붙 임 : 부속의원 만족도 조사 설문지 1부. 끝.