문서번호	요금과-24119
결재일자	2015.12.16.
공개여부	대시민공개

주무관	요금관리팀장	요금과장			결재
김주인	김기돈	12/16 이병호
협 조

기간제근로자(검침원)교육 일지

교육일시	2015. 12. 16(수) 10:00 ~ 10:30
교 관	요금과장(기간제근로자 담당)
교육대상	42명(병가자 등 2명 제외)
교육제목	수도계량기 관리(검침) 철저 등
교육내용
	① 근무보고 철저 • 급수량 점검시 PDA의 계량기 기물번호 및 구경 등이 실제 계량기와 다를 경우 • 유리파손, 열손상, 망실, 지침비정상, 민원검정, 봉인훼손, 수용가측에서 계량기 조작이 의심되는 경우 등은 검침익일 10시까지 근무보고서(조례시행규칙 별지 서식) 제출 ② 계량기 관리 및 교체의뢰 • 이상계량기는 교체전표(조례시행규칙 별지 서식)에 모든 항목을 기재하여 점검일 익일까지 요금담당에 교체의뢰 • 계량기 교체가 필요한 수용가에 대하여 사유와 교체예정시기, 보호통 내외부 청소 및 적치물 등 교체장애 해소, 교체후 요금조정 기준 등을 사전에설명 하여 계량기 교체로 인한 민원발생 예방. ③ 회전불량 등 계량기에 대한 조치 • 전회 검침된 사용량보다 감소(증가)한 계량기로써 수도꼭지를 완전 개방시 계량기 별침이 회전하지 않거나, 연평균 사용량보다 격감 또는 격증한 계량기로써 공가, 휴업 및 영업부진 등 감소(증가)원인이 불분명하거나, • 계량기 내갑에 미세물질이 혼입되어 일정기간 회전멈춤 또는 회전불량인 상태로 유지되다가 혼입물이 통과시 정상회전할 수 있으므로, 사용량 감소 원인이 불분명할 경우 회전불량으로 요금담당에 계량기 교체보고를 하되, • 가능한 수용가에 전화로 재확인하여 원인을 파악하고, 수용가 부재시 이웃집, 경비실 등을 통해 사용량 감소원인을 조사 후 보고 ④ 옥내누수 수용가의 처리 ⇒ 수용가에 필히 안내 • 수돗물 불사용시 계량기 별침이 회전하면 옥내누수 상태임. - 가정용은 자체적으로 누수지점을 찾아 수리토록 하고, 누수지점을 찾지 못할시 무료 누수탐지 서비스신청 및 누수시 감면신청 안내. - 기타 업종 수용가는 자체 또는 인근 설비업체 등을 통해 누수지점을 찾아 수리토록 하고 누수감면 신청 안내 • 수용가(관리인) 부재시 반드시 전화 등으로 옥내누수 관련사항을 상세하게 설명 ⑤ 지침비정상 계량기의 처리 • 지침의 오작동 등 지침비정상 계량기 발견시 즉시 근무 보고서를 작성 요금담당에 보고