문서번호	관광정책과-6965
결재일자	2015.12.9.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	관광서비스개선팀장	관광정책과장
이계홍	장선경	12/09 이기완

2015년 해설사 현장평가 결과보고

2015.12

관광체육국

(관광정책과)

2015년 해설사 현장평가 결과보고

해설사에 대한 역량진단을 통해 해설사의 해설수준을 파악하고 해설 역량을 강화하고자 실시한 현장모니터링 평가결과에 대해 보고드림

□ 평가근거

○ 문화관광해설사 교육과정 등의 인증 및 배치․활용 고시(‘12.1.2)

○ 2015년 서울문화관광해설사 운영계획(2015. 3.13)

□ 평가개요

○ 평가대상 : 서울문화관광해설사 97명(’14년도 70점이하69 및 정지자28)

○ 평가기간 : ‘15. 10.15 ~ 11. 30

○ 평가기관 : ㈜PDM코리아(모니터링 전문기관, ‘13~4년 평가기관)

○ 평가위원 : 어권별 해설 및 관광 분야 교수, 전문가 총 9명

○ 평가방법 : 평가위원 2인 1조로 해설사 개별 현장평가(25분 내외)

○ 평가항목 : 해설 내용, 해설 전달력, 해설 태도 등

□ 평가결과

○ 평가참여 : 총 97명(활동자 69명, 활동정지자 28명)

‣ ‘15년 평가 포기자 20명(활동2, 정지해설사18)

○ 점수산정 : 평가위원별 개별점수를 합산한 평균점

○ 평가결과

언어권	평가인원	70점이상		69점이하		비고
		활동	정지	활동	정지
총인원	97	63	8	6	20	포기20
한국어	15	11	1	0	3	3(활동0,정지3)
영 어	44	33	3	3	5	5(활동1,정지4)
일본어	22	12	3	3	4	4(활동1,정지3)
중국어	16	7	1	0	8	8(활동0,정지8)

※ 활동(자) : ‘14년도 79~70점대 평가된 자로서  금년도 활동해 온 자

※ 정지(자) : ‘14년도 69점 이하 평가된 자로서 금년도 활동이 정지되었던 자

○ 세부 평가결과

- 이번 평가실시는  ‘14년도 79점 이하자 및 ’15년도 정지자로서 활동능력              우열보다는 해설사로서 자격기준을 평가하여  해설 부적합자를 골라내어

해설 품질을 향상시키고자 하는  것임

- 그 결과 평가자 97명중 적합자는 71명, 미달자는 26명으로 파악됨.

- 미달자 26명중 내년도 활동 정지자는 6명이고, 영구 해지 대상자는 20명임

□ 조치계획

○ 적합그룹(70점 이상, 71명) --- ‘16년 활동 지속

○ 미흡그룹(69점이하, 26명)  --- ‘15년 배치심사 후 활동정지

- 배치심사위원회 상정 후 활동정지 등 조치

- ‘16년 교육이수 여부, 현장평가 후 재배치 심사 및 결정

□ 향후 일정

○ 해설사별 평가결과 통보  ......................... ‘15.12. 9

○ 배치심사 계획 수립  .............................. ‘15.12.10

○ 심사대상자 소명서 제출 .......................... ‘15.12.14

○ 배치심사 실시 ...................................... ‘15.12.16

붙임  ‘15년도 서울문화관광해설사 현장평가 운영결과 보고서 1부.끝.