문서번호	인재양성과-15967
결재일자	2015.12.9.
공개여부	부분공개
방침번호

			시 민
주무관		인재양성총괄팀장	인재양성과장
김나연		이동기	12/09 김종수
협조
	교육기획연구팀장		최진경

2015년 제1~2기 민간위탁사업실무과정 운영 결과보고

2015. 12.

(인재양성과)

2015년 제1~2기 민간위탁사업실무과정 운영 결과보고

민간위탁사업 담당공무원 및 수탁기관 담당자들의 회계처리 및 노무관리 역량 배양을 위해 교육을 운영하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		교육개요

□ 기간 /장소

******************* ******************** ***

□ 교육인원 : 민간위탁사업 담당공무원 및 수탁기관 업무담당자 177명

********************** 46명,**************** 131명)

※ 계획인원 100명의 177%

********** : 본청 41명(89%), 사업소 5명(11%)

*************** 20명(43%),  여 26명(57%)

***************

(단위 : 명)

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급이하
계	46	1	19	23	2	1
본 청	41	1	17	21	1	1
사업소	5	-	2	2	1	-

※ 3기 교육대상은 민간인임

□ 출강강사 : 5명(내부강사 2, 외부강사 3)

□ 교 과 목 : 총 5과목 7시간(행정시간(1h) 포함)

□ 교육평가 : 출석률 100%

□ 예산집행 : 2,108천원(강사료 1,800천원, 원고료 308천원)

Ⅱ		교육운영 결과

(1) 총 평

○ 교육만족도 : 1기 4.22점(5점 척도), 2기 3.61점(5점 척도)

- 1~2기 평균만족도(3.92점)는 ’14년 2~3기 평균만족도(4.08점)에 비해 다소(0.16점) 하락함   ※ ’14년 2기 : 4.19점, 3기 : 3.96점

구분	평균	교육내용	교육방법	교육운영	강의환경	교육효과
평균	3.92	3.89	3.87	3.98	3.92	3.90
1기	4.22	4.14	4.06	4.34	4.27	4.25
2기	3.61	3.63	3.68	3.62	3.56	3.55

- 1기 순위별로는, 교육운영(4.34점) 〉강의환경(4.27점) 〉교육효과(4.25점) 〉교육내용(4.14점) 〉교육방법(4.06점) 순임

- 2기 순위별로는, 교육운영(3.98점) 〉강의환경(3.92점) 〉교육효과(3.90점) 〉교육내용(3.89점) 〉교육방법(3.87점) 순임

‣ 교육기간(1일)에 비해 교과목(5개)이 많아 개괄적인 개요설명의 강의 진행으로 세부내용에 대한 설명이 아쉬웠고, 또한 강사의 다양한 교육방법 진행이 필요하다는 의견으로 교육방법 만족도가 낮게나옴

○ 강사만족도 : 1기 4.30점(5점 척도), 2기 3.70점(5점 척도)

- 1~2기 평균만족도(4.0점)는 ’14년 2~3기 평균만족도(4.05점)와 비슷한 수준임                ※ ’14년 2기 : 4.19점, 3기 : 3.90점

- 1기 가장 높은 만족도는 ‘**************************, 가장 낮은 만족도는 ‘***************************임

- 2기 가장 높은 만족도는 **************************, 가장 낮은 만족도는 ‘*************************임

‣‘보조금관리시스템’교육은 강의와 컴퓨터 실습을 병행하면 더 효과적일것이며, ‘회계처리공통기준’은 민간위탁기관 유형별로 분류하여 실무내용위주의 강의를 진행해야 한다는 의견이 다수임

○ 교육생 주요 의견 및 향후 개선방안

- 민간위탁기관 유형별, 내용별로 교육대상을 분류하여 대상별로 교육을 실시하고, 이론보다는 사례와 실무위주의 교육이 필요함

- 강의시간이 부족하여 교과목에 대한 세부적이고 구체적인 설명이 아쉬웠음

⇒ 교육일수 확대 또는 교과목 축소, 기관 유형별 교육대상에 맞게 운영

(2) 세부 운영결과

□ 교과별 강의내용 및 교육성과

① 민간위탁 일반관리                   *******************

- 민간위탁 대상사무 및 유형과 신규 민간위탁 추진절차에 대한 설명으로 민간위탁사업에 대한 이해를 높였고, 표준협약서를 포함한 협약가이드라인 등 관리규정 소개

② 보조금관리시스템 사용안내               ******************

- 보조금 관리시스템 사용자 매뉴얼을 통해 민간위탁 사업관리, 지출관리, 정산관리 등의 실무적인 처리절차를 교육하여, 교육생들이 강의내용을 이해하기 쉬웠음

③ 회계처리 공통기준                       ****************

- 민간위탁사업 예산집행의 일반사항과 예산 집행기준에 대한 개념 정리와 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙 등 회계 규정에 대해 이해하기 쉽게 설명하였으나, 교육시간이 너무 짧아 사례중심의 구체적인 설명이 부족했음

④ 민간위탁 주요지적사례                     ***************

-	감사의 일반적 개념, 민간위탁(보조금) 관련 서울시 감사방향, 민간위탁 관련 분야별 감사 지적사항, 민간위탁(보조금) 계약 관련 주요 지적사항 등 사례별 설명으로 교육생들의 호응이 높았음

⑤ 노무관리 일반                           ****************

- 근로기준법에 대한 일반적인 개념 설명은 좋았으나, 노무관리를 어떻게 해야하는지 등의 실무적인 내용의 강의구성이 되었으면 하는 아쉬움이 있었음

(3) 만족도 조사결과

□ 교육만족도 분석

○ 설문조사 개요

- 조사방법 : 교육종료 후 학습관리시스템을 통한 온라인 조사

※ 2기 만족도는 수기설문조사후 집계

- 응답인원 : 총124명(1기 33명, 2기 91명)(교육인원의 70.1%)

○ 조사결과

구분	설문항목	평균	1기만족도	2기만족도
	평 균	3.92	4.22	3.61
교육내용	학습목표 달성의 유용성 및 구성도	3.92	4.21	3.63
	교육내용의 이해수준 적정도	4.17	4.24	3.71
	현업에서의 업무수행시 도움여부	3.98	4.33	3.63
	교육목표 달성을 위한 교육기간의 적절성	3.67	3.79	3.55
교육방법	강의식과 체험식의 편성비중 적절도	4.03	4.03	-
	교재가 교육내용에 적합여부	3.89	4.09	3.68
교육운영	입교전 교육과정 안내 충실히 제공여부	4.30	4.30	-
	행정시간 교육운영에 대한 자세한 설명여부	4.03	4.36	3.70
	교육과정 전반에 대한 교육운영 지원 만족도	3.95	4.36	3.54
강의환경	빔프로젝터 등 학습기자재 지원의 적절성	3.88	4.27	3.48
	강의실 조명, 음향, 온도 등 환경의 적절성	4.15	4.15	-
	편의시설, 산책로 등 외부환경의 적절성	3.94	4.24	3.63
교육효과 인식도	나는 학습목표를 달성하였다	4.27	4.27	-
	나는 배워야 할 내용을 충분히 학습함	4.18	4.18	-
	학습한 내용 업무수행 도움여부	3.95	4.30	3.60
	교육과정 동료에게 추천 정도	4.27	4.27	-
	나는 전반적으로 이 교육과정에 만족한다	3.88	4.24	3.51

★ 구내식당 만족도 : 3.52점(1기)

- 1~2기 평균 교육과정 만족도는 3.92점으로 ’14년 2~3기 평균만족도(4.08점)에 비해 다소(0.16점) 하락함

- 교육운영(1기 4.34점, 2기 3.98점), 강의환경(1기 4.27점, 2기 3.92점) 분야는 평균보다 높게 나타났고, 교육내용(1기 4.14점, 2기 3.89점), 교육방법(1기 4.06점, 2기 3.87점)에서 다소 낮게 평가됨

- 교육방법에 대한 만족도가 낮은 이유는 개념정리의 이론 강의에 동영상 등 다양한 교수기법의 전환이 필요하고, 특히 2기 수탁기관 종사자 대상의 교육운영에 대한 만족도가 낮은 이유는 민간위탁기관별로 회계처리와 관련시스템이 상이하여 기관 유형별로 교육대상을 분류하여 실무위주의 강의 진행이 필요하다는 의견때문으로 판단됨

○ 교육생 주요의견

- 이론보다는 실무 사례위주의 교육운영이 필요하며, 특히 민간위탁기관 유형별로 교육대상을 선별하여 실무에 유용한 교육운영 필요함

- 교육장소가 교통이 불편하니, 접근성이 좋은 곳으로 장소 선정

□ 강사 만족도 분석

○ 조사결과

교과목명(강사명)		만족도	강의준비 충실도	전문지식 보유 및 학습목표 부합도	흥미유발 및 교육참여 유도여부
평 균		****	****	****	****
1기 평균		****	****	****	****
민간위탁 일반관리	***	****	****	****	****
보조금관리시스템 사용안내	***	****	****	****	****
회계처리 공통기준	***	****	****	****	****
민간위탁 주요지적사례	***	****	****	****	****
노무관리 일반	***	****	****	****	****
2기 평균		****	****	****	****
민간위탁 일반관리규정	***	****	****	****	****
보조금관리시스템 사용안내	***	****	****	****	****
회계처리 공통기준	***	****	****	****	****
민간위탁 주요지적사례	***	****	****	****	****
수탁기관 노무관리	***	****	****	****	****

※ 2기 만족도는 수기설문조사후 집계

- 1~2기 평균 강사만족도는 4.0점으로 ’14년 2~3기 평균만족도(4.05점)와 비슷한 수준임

- 교과목중에서 근로기준법 일반적인 기본 개념과 부당 노동행위 유형 및 사례에 대한 설명으로 이해도를 높인 ‘*******(******************)’에 대해 1, 2기 모두 전반적으로 만족도 높음

○ 교육생 주요의견

- 동영상 활용 및 다양한 교수기법의 전환으로 흥미로운 강의진행 필요

- 위탁사업과 관련된 사례중심의 실무적인 교육시간이 부족함

Ⅲ		개선계획(안)

○ 이론위주 보다는 사례 중심의 교과목 교육시간 편성 검토

○ 민간위탁기관 유형별 교육대상을 구분하여 실무위주의 교육 운영

○ 1일 2~3개 교과목 운영으로 교육내용의 내실화

- 1일 4~5개 교과목 운영은 세부적인 내용 교육시간 부족

붙임  1. 만족도 조사결과 1부

2. 출석부 1부.  끝.