문서번호	요금과-30407
결재일자	2015.12.1.
공개여부	부분공개

★주무관	요금관리팀장	요금과장			결재
박호병	代채희태	12/01 박일배
협 조

요금과 검침반 교육일지[11.30]

교육일시

2015년 11월 30일(월) 16:00 ~ 17:00

교    관

검침반 담당팀장

교육대상

요금과 검침반 직원(대상 34명)

교육제목

○ 검침업무 민원예방 및 동파홍보문 송달 철저등

교육내용

○ 일    시 : 2015. 11. 30(월) 17:30

○ 장    소 : 검침사무실 (교관 : 담당팀장)

○ 대    상 : 전직원(34명)

○ 교육내용 : 검침업무 민원예방 및 동파홍보문 송달 철저.

▶ 검침업무 철저 및 사전 민원예방 확립

- 동파예방 비닐카바 부착된 수도계량기 검침중지

- 검침 후 원상복구 확행

- 수도계량기 동파 홍보문 송달 철저

- 신개전 수전에 대한 정확한 호수별 기물대조 확인철저

- 기물번호와 현장호수 불일치 수전 근무보고 철저

- 주계량기 공동사용량 발생근거 명확히 PDA 표시

▶ 연말연시 복무기강 확립

- 출, 퇴근시간 엄수

- 근무기간 중 음주 금지 및 개인신상 관리철저

- 초과근무시 지문인식 확행

▶ 다량 급수처 고지서 송달철저

- 월 150㎥이상 다량업소, 주계량기 매월고지대상등

고지서 미수령 문제 발생에 따른 민원발생 및 가산금 대납 등

불이익 사전방지.

▶ 다량급수처 검침시 안전사고 예방 강조

- 대형계량기실 등 위험장소 ⇒ 반드시 2인 1조 합동검침

(합동검침조 명단 게시)

특히, 습도가 낮은 우기철에는 반드시 산소농도측정기 지참하고

2인 1조 합동검침

※ 적정산소농도 : 18%~23%,  18%미만은 검침 절대금지

※ 산소농도측정기 등 안전장비 및 반출대장 상시 비치

⇒ 비치품목 : 산소농도측정기 5개, 휴대용 산소통 30개,

▶ 부재 고객 담넘어 검침하는 행위 금지.

(무단침입 및 발목부상 위험)

▶ 검침등 현장업무 수행시 개조심 각별 유의바람.

▶ 현장업무시 근무복(조끼), 명찰패용.

※ 첨 부 : 교육사진 2매.   끝.