문서번호	인재기획과-14866
결재일자	2015.11.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	스마트학습팀장	인재기획과장		인재개발원장
이효진	이혜자	박기용		11/19 안준호
협 조

2016년도 「u-지식여행」운영 계획(안)

2015. 11

인재기획과

(스마트학습팀)

작 성 자	인재기획과장 : 박기용 ☎3488-2021 스마트학습팀장 : 이혜자 ☎2080 담당 : 이효진 ☎2092

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2016년 「u-지식여행」운영 계획(안)

2016년도 「u-지식여행」을 운영하여 시·자치구·투자출연기관 직원을  대상으로 언제 어디서나 학습 가능한 다양한 지식 콘텐츠를 제공하고자 함

1		추진 근거

❍ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무)

❍ 이러닝 산업발전 및 이러닝 활용촉진에 관한 법률 제18조(공공기관의 이러닝 도입)

❍ u-러닝기반 콘텐츠 개발계획(시장방침 제58호, ’08.2.15)

❍ 2016년 e-러닝 사업 추진계획(원장방침, ’15.10. 6)

2		추진 경위

❍ u-지식여행 웹 사이트 오픈	: 2008. 3.25

❍ u-지식여행 스마트폰 시스템 개발 : 2010.10 ~ 12

- 아이폰 : 2010.10.18., 안드로이드 : 2010.12.20

❍ e/u 겸용콘텐츠 모바일학습 지원 : 2012. 3. 1

❍ 민간분야 오픈강좌(지식채널e, TED 등) 연계·도입 : 2014.6.2.~

3		2016년 추진 방향

❍ 일방적 지식 콘텐츠 전달이 아닌 학습자 맞춤형 콘텐츠 제공

❍ 다양한 콘텐츠 이용 통계 활용으로 콘텐츠 만족도 제고

❍ 인문, 교양 등 부담없이 학습 가능한 콘텐츠 확충으로 학습 이용율 제고

4		2015년 추진 현황

□ 추진 개요

❍ 사업기간 : 2015. 3 ~ 12(10개월)

❍ 사업내용 : u-지식여행 콘텐츠 운영(자체제작 및 임차), 모바일 학습 시스템 유지보수

❍ 학습대상 : 시․자치구, 투자․출연기관 직원 등 65,000여명

❍ 콘텐츠제공 : 희망시정,문화등 6개 분야, 연간 2,156편 이상

❍ 추진방법 : 공개경쟁(제한경쟁) 입찰 및 수의계약

❍ 소요예산 : 120,200천원(부가세 포함)

□ 2015년도 운영 실적(‘15.10월 말 기준)

❍ 콘텐츠 운영 현황 : 6개 분야 2,156편

계	희망시정	함께하는리더	경제와 함께	세계와 함께	문화와 함께	웰빙과 함께
2,156	96	516	281	194	747	322

- 자체제작 : 22개 분야 96편(공유도시,마을공동체 등)

- 민간임차 : 2,060편

계	크레듀	오마이뉴스	석세스TV
2,060	1,280	380	400

※ 계약조건 외 과년도 콘텐츠 무상제공분 포함 시 3,124편 운영

❍ 학습 현황

- 학습참여 : 23,490명(목표인원 25,000명 대비 94% 달성)

· 서울시 8,048명, 자치구 14,114명, 투자․출연기관 등 1,328명

· PC 학습 : 19,426명(82.7%), 모바일 학습 : 4,064명(17.3%)

※ 전년도 동기 대비 모바일 학습 비율 7.3%P 상승

- 일일 평균 학습 콘텐츠수 : 14,693건

- 편당 평균 접속건수 : 2,610건

5		2016년 추진 계획

□ 추진 개요

❍ 사업기간 : 2016. 1 ~ 12(12개월)

❍ 사업내용 : u-지식여행 콘텐츠 운영(자체제작 및 임차), 모바일 학습 시스템 유지보수

❍ 학습대상 : 시․자치구, 투자․출연기관 직원 등 65,000여명

❍ 콘텐츠제공 : 6개 카테고리, 연간 2,156편 이상

❍ 추진방법 : 공개경쟁(제한경쟁) 입찰(협상에 의한 계약) 및 수의계약

❍ 소요예산 : 163,932천원(시스템 유지보수 예산 포함)

□ 콘텐츠 운영

민간 콘텐츠 임차

❍ 임차기간 : 2016. 1 ~ 12

❍ 운영분야 : 리더십, 인문학, 역사, 글로벌 트렌드 등

- 카테고리 구성은 2015년도와 동일하게 6개 분야로 운영

· 희망시정, 함께하는 리더, 경제와 함께, 세계와 함께, 문화와 함께, 웰빙과 함께

❍ 운영내용

- 임차 콘텐츠 운영 : 연간 2,000편 이상

· 운영 초기 1,000편 이상 운영(업로드)하고 매일 신규 콘텐츠 3~4편 업로드하여 학습 이용 편의 제공

- 오픈 강좌 연계 서비스 제공

· 지식채널e, TED 강연 등 현재 운영중인 12개 오픈 강좌 연계 배너 운영

❍ ‘16년도 중점 추진 내용

신설

- 학습자 맞춤형 클립형 콘텐츠 운영

	< “5분의 힘”, 클립형 콘텐츠 >
‣ 학습자가 스스로의 필요와 수준에 맞게 콘텐츠 클립을 선택·조합해 재구성하여 학습자 주도의 개인별 맞춤형 교육 가능

· 5분 내외 유사한 컨셉의 콘텐츠들로 구성된 콘텐츠 클립을 제작하여 e-정규학습 모바일 과정으로도 활용, 예산절감 등 시너지 창출

- 다양한 콘텐츠 이용 통계를 활용한 학습 촉진

· 성별·직급별·연령별 등 콘텐츠 이용 관련 통계 정보를 활용, 학습 촉진 이벤트 실시

- U-지식여행 학습자 만족도 및 콘텐츠 단위별 만족도 조사 실시

· 연 2회 학습 만족도 조사 실시 외에 콘텐츠별 만족도 체크(1~5점)를 통해 인기·비인기 콘텐츠를 분류, 향후 운영 계획에 반영

- 학습자별 콘텐츠 추천 서비스 운영

· 통계를 활용한 학습자별 학습 성향 및 니즈 분석, 개인 메일·SMS   발송, 콘텐츠 추천 리스트 제공

· 학습자별 연간 콘텐츠 학습 스케쥴링 서비스 제공

- u-지식여행 홍보 웹진 제작·발송

· 매월 인기 콘텐츠 위주로 스토리를 구성, 홍보 웹진 제작, 전직원 대상 발송

❍ 업체 선정 : u-지식여행의 컨셉과 부합하는 콘텐츠 제공 업체 선정

※ u-지식여행 : 5분내외의 짧은 콘텐츠로 구성되며, 일과 학습이 융합되어 언제 어디서나 제약없이 새로운 지식 학습

❍ 추진방법 : 임차 콘텐츠 다양화를 위해 공개경쟁 + 수의계약(보완)

- 공개경쟁(제한경쟁) 입찰

· 제한경쟁 입찰 사유 : 동일실적 유경험업체 선정으로 양질의 콘텐츠 제공 및 사업의 안정성 확보 필요

- 수의계약 : 지식콘텐츠의 특성상 종류 및 내용이 광범위하여 한 업체가 모든 분야를 구비하는 것은 불가능하며, 공개경쟁으로만 사업추진 시 특정분야에 강점을 가진 중소기업 참여가 현실적으로 어려움

⇒ 공개경쟁으로 선정된 업체의 콘텐츠를 분석한 후, 보완이 필요한  분야에 대해 시장조사를 거쳐 수의계약 추진

❍ 소요예산 : 140,700천원

- 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획‧프로그램 개발 및 운영,  u-지식여행 개발운영, 사무관리비(100-201-01)

· 콘텐츠 임차 : 140,000천원, 제안서 평가회의 수당 : 700천원

각 부서 보유 콘텐츠 및 타 기관 콘텐츠 공동활용

❍ 운영경위 : 2015년도 예산축소로 인해 민간콘텐츠 임차사업    축소의 보완책으로 운영

❍ 운영내용

- 우리시 주요사업 관련, 각부서에서 보유한 영상물 및 유관기관의 공동

활용 콘텐츠를 직원 상시학습에 활용

- 상시학습시간 인정 및 사가독서휴가 학습 등 콘텐츠 이용 활성화 가능

❍ 2016년 공동활용 콘텐츠 선정

- 각 실‧국‧본부 및 자치구를 대상으로 보유 콘텐츠 활용 수요조사

· 조사기간 : 2015. 12. 1 ~ 12.31(1개월)

· 조사방법 : 실‧국‧본부 및 자치구 대상 공문 발송

- 유관기관의 공동활용 가능 콘텐츠 조사 확대

- 교육활용도 및 긴급성 등 고려하여 콘텐츠 선정 후 홈페이지 탑재

	< 2015년 콘텐츠 공동활용 실적 >
‣ 타 부서 제작 시정 관련 콘텐츠 활용 실적(3건) · 소관부서 : 한성백제박물관, 기후변화대응과, 자치행정과 · 콘텐츠명 : 박물관이란 무엇인가?(8월), 석면 안전관리(4월), 찾아가는 동주민센터(6월) ‣타 기관 공동활용 콘텐츠 활용 실적(3건) · 소관기관 : 한국발명진흥회 · 콘텐츠명 : 누가 진짜 악어?(두 기업의 상표분쟁 스토리), 디자인 전쟁의 시대(지식재산 중 디자인의 중요성), 스티브 잡스의 혁명, 특허의 힘!(특허의 중요성) · 등록시기 : 2015. 8월

교육콘텐츠관리시스템(LCMS) 유지보수

❍ 운영목적 : u-지식여행 시스템의 원활한 운영 지원

❍ 주요내용

- 웹 및 모바일 콘텐츠 제공을 위한 LCMS 관리

- 모바일 홈페이지 유지 보수 및 디자인 개편 운영

- 통계관리 등을 위한 시스템 관리자 페이지 개발·운영

- 콘텐츠 등록 및 수정, 학습시간 처리, 특수 통계자료 제공

- 장애인 웹 접근성 지원

- 장애 발생 및 대처, 문제점 개선 등

※ 원활한 기술지원을 위해 월2회(필요시15회)이상 유동적 유지보수 직원 상주 처리

❍ 추진방법 : u-지식여행 민간 콘텐츠 임차와 시스템 유지보수 분야를 통합하여 공개경쟁(제한경쟁) 입찰

· 통합사유 : 콘텐츠와 시스템을 동일 업체에서 전담하여 사업추진의효과성 및 일관성 도모

❍ 소요예산 : 23,232천원

- 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획‧프로그램 개발 및 운영,

e-러닝 운영, 공공운영비(100-201-02)

□ 홍보 및 모바일 이용 활성화 방안

❍ 다양한 통계를 활용한 학습 촉진 이벤트 실시(상·하반기)

❍ 전 직원 대상 u-지식여행 홍보 리플렛·웹진 제작·발송

❍ 행정포털에 추천 콘텐츠 공지(수시)

❍ 모바일 홈페이지 디자인 개편으로 사용자 흥미 유발

❍ 콘텐츠별 학습자 반응(조회수, 선호도 등)을 고려 주기적인 콘텐츠 교체

6		소 요 예 산

□ 소요예산 : 163,932천원(부가세 포함)

❍ 민간 콘텐츠 임차 : 140,700천원

- 인재양성 및 시험관리, 교육계획‧프로그램 개발 및 운영,  u-지식여행 개발운영, 사무관리비(100-201-01)

❍ 모바일 홈페이지 유지보수 : 23,232천원

- 인재양성 및 시험관리, 교육계획‧프로그램 개발 및 운영, e-러닝 운영, 공공운영비(100-201-02)

7		향 후 계 획

□ 추진일정

❍ 공고 및 계약 의뢰(재무과)             : ‘15. 11월

❍ 제안서 접수, 기술평가 등              :  ‘15. 12월

❍ 협상, 계약 체결                       :  ‘15. 12월

❍ 서비스 운영                           :  ‘16. 1 ~ 12월

끝.