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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	'15년 행정서비스 시민만족도 조사(환경분야) 공무원 심층면접 조사 협조 요청

1. 평가담당관-6193(‘15. 7. 3)호와 관련입니다.

2. 환경분야 행정서비스 시민 만족도조사의 체계적 분석 및 실질적 정책제언을 도출하고자 아래와 같이 담당 공무원을 대상으로 심층면접 조사(FGI)를 실시하고자 하오니 협조하여 주시기 바랍니다.

가. ‘15년 행정서비스 시민만족도 조사 개요

○ 조사규모 : 25개 자치구/2,500명

○ 조사항목 : 공원 및 녹지환경, 가로환경, 청소 및 폐기물, 대기환경, 하수도관리

○ 조사기간 : 15. 8월~10월/여론조사전문기관 닐슨컴퍼니 조사

나. 심층면접(FGI:Focus Group Interview) 개요

○ 대상기관

분 야	대 상 기 관
공원 및 녹지환경	시 : 공원녹지정책과, 조경과/ 자치구 : 공원녹지과
가로환경 청소 및 폐기물	시 : 도로시설과 / 자치구 : 건설관리과(안전관리과 등) 시 : 자원순환과, 생활환경과/자치구 : 청소행정과, 자원순환과
대기환경	시 : 대기관리과 / 자치구 : 맑은환경과(환경과)
하수도관리	시 : 물재생계획과 / 자치구 : 치수과

○ 조사방법 : 그룹 심층면접(8명 내외)

- 시민만족도 조사결과를 바탕으로 시민 불만족 해결을 위해 실무공무원 의견청취 등으로 진행

○ 조사일시 : `15.11.26(목) 16:00~18:00/ 닐슨컴퍼니 14F B룸

- 서울 중구 서소문로 50, 센트럴플레이스 빌딩(2호선 충정로역 인근)

다. 협조사항 : 공무원 심층면접 참석요청(업무담당자 또는 팀장)

○ 참석방법 : 닐슨컴퍼니 정성조사팀으로 유선, 직접 신청

- 박고은 차장 02-2122-7321, 김태경 사원 02-2122-7266

○ 신청기한 : ‘15.11.23(월) 18:00한

- 신청자가 많을 경우 선정기준(분야별 각 1명 우선배치 등)에 따라 선정하여 25일 개별 통보 예정

※ 붙임 시민설문지를 참조하여 응답이 가능한 공무원이 신청해야하며 근태는 출장으로 처리하여 주시기 바랍니다.

(공무원 FGI면접은 전문진행자가 시민만족조사를 바탕으로 별도 진행됨)

붙임 1. ‘15년 행정서비스 만족도조사 자치구 담당자 명단 1부(7월 조사분)

2. 환경분야 시민만족도 조사 설문지(참고용)

3. 닐슨컴퍼니 위치도

	서 울 특 별 시 장
수신자	공원녹지정책과장,조경과장,도로시설과장,자원순환과장,생활환경과장,대기관리과장,물재생계획과장,종로구청장(청소행정과장),서울특별시중구청장(청소행정과장),용산구청장(청소행정과장),용산구청장(공원녹지과장),용산구청장(맑은환경과장),용산구청장(건설관리과장),용산구청장(치수과장),성동구청장,성동구청장(공원녹지과장),성동구청장(안전관리과장),성동구청장(청소행정과장),성동구청장(맑은환경과장),성동구청장(치수과장),광진구청장(환경과장),동대문구청장(청소행정과장),중랑구청장(맑은환경과장),성북구청장(청소행정과장),강북구청장(청소행정과장),도봉구청장(청소행정과장),노원구청장(공원녹지과장),노원구청장(자원순환과),노원구청장(녹색환경과장),노원구청장(건설관리과장),노원구청장(물안전관리과장),은평구청장(청소행정과장),은평구청장(맑은도시과장),은평구청장(안전치수과장),은평구청장(공원녹지과장),서대문구청장(청소행정과장),마포구청장(환경과장),마포구청장(공원녹지과장),마포구청장(치수과장),마포구청장(청소행정과장),양천구청장(청소행정과장),양천구청장(공원녹지과장),양천구청장(건설관리과장),양천구청장(맑은환경과장),양천구청장(치수과장),강서구청장(청소자원과장),구로구청장(환경과장),구로구청장(공원녹지과장),구로구청장(건설관리과장),구로구청장(치수과장),금천구청장(환경과장),영등포구청장(푸른도시과장),영등포구청장(건설관리과장),영등포구청장(안전치수과장),영등포구청장(청소과장),영등포구청장(환경과장),동작구청장(공원녹지과장),동작구청장(건설관리과장),동작구청장(청소행정과장),동작구청장(맑은환경과장),동작구청장(안전치수과장),관악구청장(청소행정과장),서초구청장(청소행정과장),강남구청장(청소행정과장),송파구청장(환경과장),송파구청장(자원순환과장),송파구청장(공원녹지과장),송파구청장(치수과장),강동구청장(청소행정과장)
주무관	허지숙		평가1팀장	이선경		평가담당관	11/18 강옥현
협조자
시행	평가담당관-10488	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	2133-6901	/전송	2133-0826	/		/	대시민공개