문서번호	시민봉사담당관-35930
결재일자	2015.11.17.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	민원후견팀장	시민봉사담당관
전재용	이성택	11/17 조세연

민원도우미 안내 리플렛 제작계획

2015. 11

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

민원도우미 안내 리플렛 제작계획

원스톱 민원행정지원을 위해 실시하는 ‘민원도우미’ 제도를 알리고, 내용 및 신청방법을 알기쉽게 제작하여 시민의 민원해결을 돕고자 함.

Ⅰ		추진 근거

▢ 시민중심 민원서비스 혁신계획(시장님보고 ‘15. 8.11)

▢「명예민원관」위촉 및 세부운영계획(시민봉사담당관 - 26180 ‘15. 8.20)

Ⅱ		제작계획

□ 제작방향

○ 민원도우미 신청 및 활동 내용을 알기 쉽게 구성

○ 심플하면서도 식별성 있는 디자인 구성

▢ 구 성 (안)

○ 내  용

- 민원도우미 안내

- 서비스 내용

․ 민원상담 및 진행절차 안내 ․ 시민과 부서간의 소통지원

․ 민원진행사항 및 처리결과 안내 ․민원관련 법률자문 안내

- 신청방법 등

○ 디자인

- 시민과 함께하는 민원도우미 이미지

□ 제작 및 활용계획

○ 리플렛명 : ｢민원도우미｣, 민원해결 함께 도와드립니다!

○ 제작수량 : 5,000부

○ 제작사양 : 6면, 가로 300㎜ × 세로 210㎜, 4도 컬러인쇄

○ 간행물 심의 : 생략(제작비 500만원 미만)

○ 소요예산 : 4,500천원

- 예산과목 : 시민봉사담당관, 시민중심의 민원행정서비스 제공,고품질 민원서비스 제공, 민원서비스 품질관리 및 시상, 사무관리비(201-01)

○ 활용계획 : 열린민원실, 시민청, 서울도서관, 사업소, 시청트럭 내방 시민 등 배포 및 120, 응답소 트윗터, 페이스북 등에 이미지 사용