문서번호	IT교육과-133
결재일자	2014.1.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		IT교육과장	데이터센터소장
조인숙		김창년	01/13 이계헌
협 조
	주무관			이재영

- 2013년도 -

IT전문교육 운영결과 보고

201４. １

서울시데이터센터

’13년 IT전문교육 운영결과 보고

급속하게 변화하는 IT업무환경에 따라 우리시 직원들의 적응능력 향상과 IT정보활용 지식습득을 위해 IT전문교육(집합 및 사이버)을 실시하고 그 결과를 보고함

Ⅰ		근 거

❍ 지방공무원 교육훈련 운영지침 (행정안전부 예규 제440호, 2012.12.28)

❍ 2013년도 상시학습제도 운영계획(인력개발과-3547호, 2013.3.4)

❍ 2013년도 IT전문교육 운영계획(IT교육과-75호, 2013.1.8)

Ⅱ		개 요

▢ 기     간 : 2013. 3. 1 ~ 12. 31

▢ 대     상 : 서울시 공무원 및 서울시 공사/공단 직원

▢ 과     정 : 집합교육(정보활용․기술), 사이버교육(자격증, 정보활용․기술)

▢ 교육계획

구 분	2013년도 계획			비고
	과정수	횟수	교육인원(명)
총 계	102	349	22,500
집합	60	160	4,000
사이버	42	189	18,500

▢ 교육이수 및 평정관리

❍ 집합교육 : 1일 7시간 교육시간 인정

❍ 사이버교육 : 1차시 당 1시간 교육시간 인정(최대 30차시)

※ 개인별 연중 의무교육 : 80시간

Ⅲ		주요 추진사항

1. IT 전문강사 선정

❍ 강사 선정위원회 : 7명

❍ 선정결과 : 42명(집합교육 36명, 사이버교육 29명) - 23명 중복

※ 강사 후보 174명 중 강사평가를 통해 선정

≪ IT전문교육 강사 및 보조강사 인력관리 DB 구축 ≫

○ 강사 및 보조강사 공개모집 선정 후 인력풀(Pool) 구성

○ 액세스 프로그램을 활용한 강사수급 운영․관리

2. 특별교육 과정운영

□ 상 · 하반기 주말(토)과정교육 운영

- 현안업무로 인해 평일 집합교육 참석이 어려운 직원들에게 교육기회제공

- 교육기간 : 연 6주간 운영(7월, 12월)

- 교육실적 : 총 455명 수료 (상반기 300명, 하반기 155명)

□ IT전문 특별교육 운영(정규과정외에 연말 추가과정 운영)

- 교육의 기회를 놓친 직원들에게 수요가 많은 과정을 연말교육 기회로 제공

- 엑셀과 한셀, 출사와 함께하는 DSLR 등 14개과정으로 ‘13년 하반기 IT전문 특별교육을 추가적으로 운영

- 교육기간 : ‘13년 12월중 3주간

- 교육실적 : 261명 수료

□ 대시민 소통교육 운영

- 희망 서울의 행정정보를 최신 트랜드에 맞춰 효과적으로 제공 및 공유하기 위해 직원들의 소통능력 향상 교육실시

․ 교육내용 : 페이스북 및 트위터 등 SNS 21회 실시, 622명 수료

3. 제15회 서울시 정보지식인 대회 개최

□ 개최일시 : 2013. 8. 2(금) 14:00 ~ 17:00

□ 개최장소 : 데이터센터 제1~4교육장

□ 참가인원 : 총 102명(5급 이상 22명, 6급 이하 80명)

□ 결   과

- 기관상(5개 기관) : 최우수(상수도사업본부), 우수(성북·중랑·광진), 장려(관악)

- 개인상 : 17명(최우수 동대문)

※ 서울시공무원 정보지식인 대회 수상자를 대상으로 중앙경진 대회에 참가

4. 2014년 IT전문교육 과정설계 전문가회의 운영

❍ 일  자 : 2013년 11월 28일(목)

❍ 장  소 : 데이터센터 SmartWork 회의실(2층)

❍ 참석자 : 10명(외부전문가3, 자치구직원2, 업무담당자5)

❍ 회의 내용

- 외부전문가와 교육운영 실무담당 직원들로 구성된 과정설계 전문가회의를 개최하여, 최신 IT트랜드에 대해 논의 후, 2013년 IT전문 교육운영의 분석 및 평가를 통해 2014년 IT전문 교육 방향 제시

❍ 과정설계 : 52개 과정

- 과정 유지(18개), 과정 명칭변경(17개), 과정 내용통합(5개), 과정 폐강(16개), 과정 신설(12개 - 신규과정은 사전공모 후 선정)

5. 2013년도 강사연찬회 운영

❍ 일  자 : 2013년 12월 19일(목) ~ 12월 20일(금), 1박 2일

❍ 장  소 : 서울시 공무원수련원(속초) 일원

❍ 참석자 : 26명( IT전문강사 : 21명, IT교육과 직원 : 5명)

❍ 주요안건 : ’13년도 교육성과 보고 및 ’14년도 IT전문교육 개선방안 토론

❍ 토론결과

- 과정정보 사전제공으로 과정 선택의 폭 확대

- 교육생과 강사의 소통을 위한 다양한 채널 확보(SNS, 이메일 등)

Ⅳ		교육운영 결과

1. 2013년도 집합 및 사이버 교육실적

구 분	’13년 교육계획			’13년 교육실적				’12년 계획 및 실적
	과정	횟수	계획인원	과정	횟수	수료인원	수료율	계획인원	수료인원
총 계	102	349	22,500	135	433	18,302	94%	22,000	20,559(93%)
집합교육	60	160	4,000	91	227	4,573	114%	4,000	4,185(105%)
사이버교육	42	189	18,500	44	206	13,729	74%	18,000	16,374(91%)

2. 교육평가

❍ 계획인원 대비 수료인원이 목표를 초과로 달성하는 등 IT전문교육에 대한 지속적인 교육수요 증가

- 달성율 : '12년 105% ⇒ '13년 114%

- 사  유 : 집합교육 의무이수제도(연 80시간 중 14시간이상 집합교육 이수) 도입 및 업무에 바로 적용할 수 있는 맞춤형 교육과정 개설·운영

❍ 집합교육의 정보활용 분야 교육에 대한 직원들의 교육수요는 증가하였으나, 정보기술 분야의 교육수요는 다소 감소하는 경향을 보임

- 정보활용분야 교육 달성율 '12년 113% ⇒ '13년 122%

- 정보기술분야 교육 달성율 '12년  43% ⇒ '13년  33%

❍ 사이버교육은 집합교육 의무이수제도 도입에 따라 활용분야에서 뚜렷한 감소세를 보임

- 정보활용·자격증 분야 교육 달성율 '12년 73% ⇒ '13년 55%

- 정보기술분야 교육 달성율 '12년 51% ⇒ '13년 53%

3. 세부운영실적

❍ 집합교육

구 분	분기별 계획			분기별 실적				비 고
	과정	횟수	계획인원(명)	과정	횟수	수료인원(명)	수료율
소 계	60	160	4,000	91	227	4,573	114%
4 분기	30	28	885	43	77	1,312	148%
3 분기	35	50	1,450	33	47	1,141	79%
2 분기	51	58	1,055	52	79	1,681	96%
1 분기	24	24	610	24	24	439	72%

❍ 사이버교육

구 분	분기별 계획			분기별 실적				비 고
	과정	횟수	계획인원(명)	과정	횟수	수료인원(명)	수료율
소 계	42	189	18,500	44	206	13,729	74%
4 분기	35	56	5,140	38	68	3,815	74%
3 분기	22	24	2,980	22	24	2,272	76%
2 분기	41	101	8,410	43	104	5,499	65%
1 분기	8	8	1,970	10	10	2,143	108%

4. 설문조사

❍ 조사대상 : 91개 과정 수료자 4,380명

❍ 집합교육 수료자를 대상으로 교육만족도 조사

❍ 결과분석

- ’13년도 IT전문 집합교육 수료자 4,573명중 4,380명이 설문조사에 응답했으며 그 결과 자기계발을 위해 86%가 수강하였으며 학습시간 인정을 위해 수강한 교육생은 14%에 그쳐 자기계발을 위한 교육 참여가 월등히 많음을 보여줌.

- 설문조사 종합분석 결과  강의 내용 및 강사에 대한 만족도는 높게 나타남.

(과정만족도 9.4점, 강사 만족도 9.5점, 보조강사 만족도 9.3점 )

- 수강 이유

구 분	학습시간인정	자기계발	학습시간인정 및 자기계발
응 답 자	619명	2,042명	1,719명
비 율	14%	47%	39%

- 강의 평가

구 분	과정평가	강사평가	보조강사평가
평가점수	9.4/10.00점	9.5/10.00점	9.3/10.00점

- 평가 차트

Ⅴ		향후계획

▢ 2014년도 IT전문교육 운영계획 수립  : 1월중

첨부 1. ‘13년도 IT전문교육(집합 및 사이버)과정별 운영실적 1부

2. ‘13년도 집합교육 설문조사 1부.  끝.