문서번호	뉴미디어담당관-11202
결재일자	2015.11.12.
공개여부	부분공개(5,6)
방침번호

		시 민
주무관	여론분석팀장	뉴미디어담당관
성은주	이준연	11/12 김은용

「제2회 서울김장문화제」모니터링 결과

2015. 11.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

「제2회 서울김장문화제」모니터링 결과

세계적인 축제로 도약하고자 하는「제2회 서울김장문화제」에 대한 현장 모니터링을 실시하고 행사 프로그램에 대한 시민들의 평가 및 의견수렴 등 결과를 보고드림

	< 결과요약 >
❍「제2회 서울김장문화제」행사에 대한 인지도는 64.0%로 나타났으며, 전반적인 만족도는 57.5%로 나타남(‘14년 인지도48.0%, 만족도 82.3%) ❍ 「제2회 서울김장문화제」의 세부 운영사항 만족도는 다양한 볼거리 제공 60.4% > 안전대비 철저한 준비 54.0% > 행사 프로그램(김치 버무림 등) 진행 위생상태 52.9% > 프로그램 소요시간의 적절성 및 진행의 충실도 47.1% > 행사 안내 및 홍보의 충분성 26.2%기후(추위 등)에 대한 대비 16.9% > 순으로 나타남 ❍「서울김장문화제」행사의 지속적인 추진에 대한 찬성 의견은 86.6%, 「2016 서울김장문화제」개최시 참여 의향은 82%로 나타남(‘14년 지속 추진에 대한 찬성은 94.9%, ‘16년 참여여부 91.4%) ❍ 주요 개선 및 제안사항으로 행사 사전 준비와 사후 관리가 미흡하고(날씨), 다양한 체험 프로그램 확대, 행사 홍보 강화 등의 의견이 있었음

1		모니터링 개요

□ 과 제 명 : 제2회 서울김장문화제 모니터링

□ 평가대상 : 제2회 서울김장문화제 행사 프로그램

□ 평가기간 : ‘15.11.6(금) ~ 11.8(일) [3일간]

□ 장    소 : 광화문광장, 서울광장, 태평로, 세종로공원

□ 평 가 자 : 서울시민모니터 꼼꼼한 서울씨 172명

□ 평가방법

❍「제2회 서울김장문화제」프로그램 현장모니터링

❍ 일정별, 장소별로 배정된 프로그램을 미스터리 샤퍼 평가

□ 평가내용

❍ 제2회 서울김장문화제 프로그램 참여 또는 참관 만족도 및 의견

❍ 행사 프로그램 개선사항 및 아이디어 제안 등

□ 관련부서 : 문화예술과

2		모니터링 세부결과

「제2회 서울김장문화제」행사 인지도

❍「제2회 서울김장문화제」행사에 대한 인지도는 ‘알고 있다’ 64.0%로 나타   났으며, ‘모니터링을 통해 처음 알았다’는 답변은 36.0%였음

(N=172)

「제2회 서울김장문화제」행사의 전반적인 만족도

❍「2014 서울김장문화제」행사의 전반적인 만족도는 ‘만족’ 57.5%(매우 만족 8.1%+대체로 만족 49.4%), ‘보통’ 28.5%, 불만 13.9%(대체로 불만족 11.0%+매우 불 만족 2.9%)로 나타남

(N=172)

만족 또는 불만족 사유

만족 사유	불만족 사유
․국화전시회와 같이 해서 민족에 얼을 느낄수 있음 ․김장과 관련된 다양한 볼거리와 체험 프로그램 ․외국인들이 김치를 가깝게 접할 수 있는 장(場) 마련 ․다양한 종류의 김치를 알 수 있는 기회가 됨 ․행사의 컨텐츠가 다양했고 행사 부스의 진열이나 동선이 잘 되었음	․사전 날씨정보를 정확히 파악하고 사후 비가 온다는 사실을 알았으면 사후 대비에 미흡 ․관람객은 거의 찾아 볼수 없고 봉사자와 업체 직원만 있어 축제 분위기가 전혀 없었음 ․어수선한 행사 진행 체계, 프로그램 취소와 관련된 공지사항 미흡 ․공동체마을마켓 가격이 저렴하지 않음 ․행사장내 공용 의자 등 휴식시설 부족․ ․외국인들의 참여 및 외국인 대상 행사설명 부족 ․시민들의 참여와 관심이 부족(홍보부족)

「제2회 서울김장문화제」행사 세부 프로그램 중 가장 만족했던 프로그램 및 사유

만족 프로그램	만족 사유
손수김장잔치, 주제관김치담기,김장 나눔	․김치를 담그는 과정을 직접보여주고 맛있게 담그는 방법 직접 설명해 주어서 호응도가 높았음 ․각계 각층(외국인 포함)에 참여할 수 있어서 좋았음
오색찬란 김치컬쳐	․한국인으로서 김치에 대한 자긍심, 김치에 대한 추억거리, 잘 접할 수 없던 궁중김치까지 김치에 대한 많은 것을 보고 느끼며, 외국인 관람객들에게 ‘김치’를 알리는 좋은 기회였음 ․김치라는 결과물이 아닌 만드는 과정 그 자체를 상품화하여 외국인 관광객들도 쉽게 김치를 접할 수 있게 했기 때문 ․김치 명인들이 관람객과 함께 버무린 김치를 나눠주며 소통하는 시간을 가진 점 ․전통문화인 김장과 김치에 대해 아이들에게 좋은 체험교육의 기회가 됨
매콤달콤 김치놀이터	․어린이들이 좋아하는 캐릭터와 함께 김치를 이해하고 친숙해질수 있는 다양한 프로그램과 놀이공간이 유익했음
김장 참(眞) 풍경	․대한민국 김치명인들의 전통 방식 그대로의 김장 재연을 통해 젊은세대에 김치에 대한 생각을 다시한번 할수 있었음
퓨전마당국“김치스타K”	․‘마당극을 통해서 우리의 삶속에 있는 마음을 밖으로 들어내서 옛날추억들을 유모와 극을 통하여 김치사랑.부모사랑을 조금이나마 마음속으로 깨닫는 시간을 가진 사람들이 많았다고 봅니다

「제2회 서울김장문화제」의 세부 운영사항 만족도

❍「제2회 서울김장문화제」의 세부 운영사항 만족도는 다양한 볼거리 제공 60.4% > 안전대비 철저한 준비 54.0% > 행사 프로그램(김치 버무림 등) 진행 위생상태 52.9% > 프로그램 소요시간의 적절성 및 진행의 충실도 47.1% >  행사 안내 및 홍보의 충분성 26.2%기후(추위 등)에 대한 대비 16.9% > 순으로 나타남

(N=172, %)

평가항목	만족도 (A+B)	매우 그렇다 (A)	대체로 그렇다 (B)	보통 (C)	별로 그렇지 않다 (D)	전혀 그렇지 않다 (E)
다양한 볼거리 제공	60.4	15.1	45.3	23.8	12,2	3.5
안전대비 철저한 준비	54.0	8.1	45.9	30.8	13.4	1.7
행사 프로그램(김치 버무림 등) 진행 위생상태	52.9	9.9	43.0	33.7	9.9	3.5
프로그램 소요시간의 적절성 및 진행의 충실도	47.1	7.6	39.5	34.3	14.0	4.7
행사 안내 및 홍보의 충분성	26.2	7.6	18.6	39.0	29.1	5.8
기후(추위 등)에 대한 대비	16.9	4.7	12.2	32.6	40.7	9.9

「서울김장문화제」행사의 지속적 추진에 대한 의견

❍ 「서울김장문화제」행사의 지속적 추진에 대해서는 찬성 86.6%(매우 찬성 44.2%+대체로 찬성 42.4%), 보통 11.6%, 불만 1.8%(대체로 반대 0.6%+매우 반대 1.2%)로 나타남

(N=172)

「2016 서울김장문화제」가 다시 열린다면 참여 여부

❍「2016 서울김장문화제」가 다시 열린다면 참여 여부에 대해서는 참여 82.0%(꼭 참여 44.2%+참여의향 있음 37.8%), 보통 14.0%, 참여 의향 없음 3.5% 절대참여안함 0.6%로 나타남

(N=172)

서울 김장문화제 전반적인 느낌(프로그램 등)

❍ 프로그램은 다양하나 날씨 관계로 취소 되었고 비가 계속오는데

수습과정에서 많이 미흡했음(시설, 환경, 쓰레기 등)

❍ 공동체 정신을 잇는 지역공동체마켓 및 김장문화제 핸드메이드 상품 판매대 등 부스 90%가 김장이랑 전혀 관련이 없어, 김장축제 고유특성에 좀 더 충실했으면 함

❍ 행사 부스는 많았지만 도보 가능 도로 협소

❍ 사전신청 참여 프로그램이 많아 아쉬움. 현장신청 참여 프로그램 확대 희망

❍ 외국인 참여 체험 프로그램의 다양하지 않았으며 안내요원의 불성실한 태도, 자원봉사자 무리지어 다니는 모습, 통역안내원의 김치에 대한 기본지식도 없어 보였음

❍ 외국에서도 김장문화제를 개최하여 우리의 우수한 김장김치를 널리 홍보했으면 함

행사에 대한 개선사항 및 제안

❍ 국제적인 행사로 발전할려면 주위환경(날씨, 추위 등)에 세심한 배려

❍ 김치 행사장 진행요원의 불친절한 모습과 행사장 바닥시설의 물고인 상태, 김치 나눔행사 질서유지 체계확립

❍ 행사장내 쉼터 및 외국인을 위한 홍보자료, 통역원 등 부족

❍ 음식물쓰레기 배출 수거통 설치 필요

❍ 각종 김치 직접 담그기 체험 프로그램 시간 확대 및 행사기간 연장

❍ 김장문화제 기간과 연계하여 관광프로그램 개발이 필요함

❍ 체험 프로그램 및 가족과 함께 참여할 수 있는 김치문화제 프로그램 확대

❍ 프로그램에 대한 홍보 강화로 더욱 많은 시민들이 참여하는 행사가 되었으면 함

서울시내 주요도로 차도(차선) 축소 및 보행로 확보에 대한 의견

찬성의견	반대의견
․행사기간 동안은 차선 축소도 괜찮다고 생각하며, 차선 축소로 인한 보행편의 제공으로 원활한 행사에 도움이 됨 ․행사 실시 사전에 차량통행 통제소식을 알리고, 행사 참가자들의 안전을 위해 보행로를 적극적으로 확보해주는 것이 바람직함 ․주말에는 차량을 통제하여 보행로를 확보함으로써 에너지 절감 및 대가가스 감소에 일조할 것으로 생각됨	․차도 축소 후 교통 소통문제도 있으므로 보행도로 확장보다는 불법주차 차량 문제 해결이 우선적임 ․차도 축소를 통한 보행로 확보는 차량정체가 가중되므로 행사를 운동장 같은 넓은 공간에서 개최하여 보행로 확보 문제 해결 ․보행자 도로를 확보하더라도 오토바이나 자전거를 탄 사람들이 보행도로를 이용하는 경우가 많기 때문에 차량의 원활한 소통을 위해 차도(차선)축소는 반대

3		행 정 사 항

□「제2회 서울김장문화제」모니터링 결과 송부

❍「제2회 서울김장문화제」모니터링 결과를 추후 행사계획에 반영 및 활용할 수 있도록 관련부서에 송부

□ 활동비 지급

❍ 산출내역 : 20,000원 × 172명 =3,440천원

❍ 예산과목 : 뉴미디어를 활용 시민과의 소통활성화, 시민과의 소통활성화로 시정공감대 확산, 시민 의견수렴을 통한 정책지원, 현장중심의 의견수렴 및 환류, 행사실비보상금

❍ 지급방법 : 개인별 계좌입금

붙임 : 1.「제2회 서울김장문화제」모니터링 결과 통계자료 1부.

2. 시민모니터 개인별 모니터링 결과보고서 172부(별도첨부).  끝.