아리수 토탈서비스

부가서비스 주간　추진실적보고

(11. 11. 현재)

결재	주무관	수질팀장	행정지원과장
	조재택	여종순	11/12 이두영

	아리수 토탈서비스 추진과 관련하여 수질민원처리시 부가서비스를 제공하고 주간 추진실적을 아래와 같이 보고합니다.
2015. 11. 12
보 고 자 : 주무관 조재택

▢ 추진근거：아리수 토탈서비스  부가서비스  세부  실행계획(행정지원과-4077, ‘15. 2. 23)

▢ 추진기간：2015.  11. 5. ~ 11. 11.

▢ 추진방법：수질 민원처리시 수질검사와 병행하여 부가서비스 실시

▢ 서비스반 : 4명 (이상일, 김은태, 조재택, 강태수)

▢ 부가서비스 추진실적

(단위 : 건)

구 분	민원건수 (접수)	부 가 서 비 스
		소계	고무호스 제거안내	주방도마 위생점검	녹차티백 시 음	아리수 음용안내	분홍색 침전물 예방안내
계	12	48	0	16	16	16	0
11월 11일	1	6	-	2	2	2	-
11월 10일	1	6	-	2	2	2	-
11월 9일	2	6	-	2	2	2	-
10월 6일	3	18	-	6	6	6	-
11월 5일	5	12	-	4	4	4	-
총 누계	730	1,958	9	648	648	648	5

▢ 선제적 직원처리(처리율)

계(건수)		시민신청(건수)		선제적 직원처리(건수)		선제적 직원처리율(%)
금주	누계	금주	누계	금주	누계	금주	누계
12	730	10	415	2	315	16.7	43.2

끝.