문서번호	시민소통담당관-508
결재일자	2014.1.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	서울사랑팀장	시민소통담당관
한해아	이병호	01/13 김진만

시정종합월간지 “서울사랑” 2013년 독자만족도 조사 결과보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2014. 1

시민소통기획관

(시민소통담당관)

월간 “서울사랑” 2013년 독자만족도 조사 결과보고

2013년 “서울사랑” 발간계획 수립을 위한 기초자료로 활용하여 독자에게 한발 더 다가서는 대표잡지로 거듭나고자 시정종합월간지 “서울사랑”에 대한 독자 만족도 조사를 실시하고, 그 결과를 보고드림

만족도 조사 개요

○ 조사 기간 : 2013년 12월 6일(금)~12월 20일(금)

○ 조사 대상 : 월간 서울사랑 독자

○ 표본 수 : 총 1,248명

○ 조사 방법 : 서울시 온라인 여론조사(research.seoul.go.kr)

만족도 조사 결과

○ “서울사랑”에 대한 만족도

- 좋다 : 88.3% (아주 좋다 16.2%, 대체로 좋은 편 72.1%)

※ 2010년 88.1%, 2011년 88.7%, 2012년 87.6%

- 개선 필요 : 11.7% (약간의 선필요 11.1%, 대폭개선 0.6%)

○ 만족 요인 및 불만(개선 필요) 요인

- 만족요인 : 기사내용 60.4%, 편집구성 23.3% 등

- 불만요인 : 생활정보성 콘텐츠 부족 41.8%,

시정 관련 콘텐츠 부족 13.7% 등

○ 시정이해 도움 정보

- 도움이 된다 : 93.7% (매우도움 17.7%, 도움되는 편 76.0%)

○ 관심기사 및 내용 (복수응답)

- 가볼만한 서울의 관광명소 정보 68.2%

- 알아두면 편리한 각종 생활정보 62.2%

- 공연․전시 등 문화 프로그램 정보 51.4% 등

○ 향후 추가되길 희망하는 내용

- 정부부처에서 생산되는 각종 시민생활 정보 52.2%

- 취업․창업 재테크 51.6% 등

○ 홈페이지, 어플리케이션 인지도 및 이용율

- 홈페이지 인지도 80.1%, 방문경험 43.5%

- 어플리케이션 인지도 61.3%, 사용경험 14.7%

만족도 조사 결과 반영계획

○ 각종 시민생활 정보 및 일자리 정보 등 기획기사 확대

○ 서울사랑 홈페이지 및 앱 등 온라인 정보매체 활성화

별  첨 : 월간 서울사랑 2013년 독자만족도 조사 주요결과 및 전체결과표,

주관식 응답 및 기타 응답표, 독자만족도 조사 설문지 1부. 끝.