문서번호	예방과-19212
결재일자	2015.11.9.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
담당자	위험물안전팀장	예방과장	소방서장
이창희	임달식	안서용	11/09 이재옥
협 조

쉽고 빠르고 편한 민원안내를 위한

QR코드 스티커 제작 추진 계획(특수시책)

종 로 소 방 서

위 험 물 안 전 팀

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

쉽고 빠르고 편한 민원안내를 위한

QR코드 스티커 제작 추진계획(특수시책)

민원업무 처리절차 및 민원서식에 관한 정보를 포함한 QR코드스티커를 제작 배부함으로써, 소방민원업무가 생소한 시민들에게 쉽고 빠르고 편한 민원서비스를 제공하고 청렴도 및 친절도 향상을 위함.

Ⅰ		관련근거

□ 예방과 – 23766(2015.10.02.)호「2015년 겨울철 소방안전대책 수립에 따른 특수시책 제출」

□ 예방과 –17403(2015.10.07.)호「71. 2015년 겨울철 소방안전대책 수립에 따른 특수시책 제출」

Ⅱ		추진배경

□ 소방민원업무에 생소한 시민들에게 다양한 정보 제공

□ 스마트폰의 보급으로 인한 큐알코드를 활용한 웹 접근의 편리함 과 대중성

□ QR코드 하나에 여러 가지 정보를 수록 할 수 있는 장점 활용

Ⅲ		추진개요

□ 기    간 : 2015. 11. ~  2016.  2.

□ 대    상 : 일반시민 및 소방서 방문민원인 등

□ 내    용 : 민원안내 스티커 제작 및 배부(QR코드)

Ⅳ		추진일정

기 간	내 용	비 고
2015.11. 9. ~ 11.13	내용선정, 큐알코드스티커제작
2015.11.16.～2016. 2	민원인 배부 및 결과보고

Ⅴ		세부내용

□ 보급대상

⇒ 일반시민 및 소방서 방문 민원 등

□ 보급방법

⇒ 출장등 외근업무 각종 캠페인, 민원인 방문시 직접전달

⇒ 종합민원실에 비치하여 원하는 시민에게 보급

□ 제작내용 및 방법

⇒ 민원접수 및 처리절차를 QR코드를 활용하여 스티커 제작

위험물 등 민원서식	다중이용업소 기준알림	소 방 계 획 서

Ⅵ		기대효과

□ 소방민원처리방법에 관한 다양한 정보를 시민에게 제공

□ QR코드 스티커 보급으로 친근하게 다가서는 소방이미지 제고

□ 적극적으로 다가서는 민원행정으로 인한 청렴도․친절도 향상

Ⅴ		행정사항

□ 추진일정에 따라 진행

□ 스티커 제작 비용은 예방과/일상경비/사무관리비 사용.

[제작비용 : 13cm*13cm/1000매, 금110,000원(금일십일만원)].  끝.