문서번호	보건의료정책과-14289
결재일자	2015.11.6.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		공공보건팀장	보건의료정책과장
김화실		이향숙	11/06 박유미
협조

시민건강관리센터 인지도 확산 홍보 계획

2015.  11

시 민 건 강 국

(보건의료정책과)

시민건강관리센터 인지도 확산 홍보 계획

「보건소 시민건강관리센터」개소 시기에 맞춰 서비스 내용 및 이용방법 등 광범위 홍보를 통해 시민 이용 편의 도모 및 사업 참여 활성화를 유도하고자 함.

Ⅰ		추 진 개 요

□ 관련근거

○ 서비스 디자인을 적용한 보건소 시민건강관리센터 운영계획
(보건의료정책과-4167, ‘15.2.7)

□ 배경 및 필요성

○ 개소 전 충분한 안내로 시행 초기 예상되는 혼란 및 불편 최소화

- 예약제 시행, 서비스 범위 및 이용방법 변화

- 서비스 통합에 따른 접수창구 일원화, 캐어플랜 수립 등 새로운 환경과 동선 배치로 시행 초기 처리시간 지연 및 혼란 등 이용 불편 우려

○ 시민건강관리센터 브랜드 자체 및 서비스 내용 등 광범위 홍보로 이용 시민 확대하고 사업추진 활성화 도모 필요

- “100세 시대 건강지킴이” 역할 수행할 시민건강관리센터 자체 홍보 확대로 시민들에게 친숙한 이미지로 자리매김 하도록 유도

- 의사에 의한 시민 맞춤형 캐어플랜 수립·제공 등 강화된 서비스 내용 부각으로 신규 이용시민 확대

□ 추진방향

○ 일관성 유지 및 브랜드 자체 홍보 위해 공통 시안 활용

○ 시의성 고려 2단계 버전 추진

○ 동시다발적 진행 및 시·구 보유매체 광범위 활용으로 효과 극대화

Ⅱ		세부 추진계획

가. 홍보물 제작

□ 영상시안

○ 유형 및 수량 : 슬라이드(4매 내외) 1편

○ 주요내용

- 브랜드(캐어플래너, 건강센터) 자체 이미지 부각 및 홍보

- 서비스 내용

· 의사가 1:1 맞춤형 건강플랜을 수립·제공 및 지속관리

· 국가건강검진 연계 사후관리, 대사증후군 검진 및 관리

· 고혈압, 당뇨병 질환자 표준화된 진료서비스

· 전문가에 의한 맞춤형 영양·운동 상담·교육

- 이용대상, 이용방법(사전예약), 문의전화 등

○ 활용계획

- 매    체 : 자치구 홈페이지, IPTV, 아파트엘리베이터, 지역 케이블 TV 등

- 활용시기 : ‘15. 12월 ~ ’16. 3월

□ 인쇄물 제작

○ 포스터(2종)

- 시민건강관리센터 개소 전·후 홍보용 2종 제작·배포

단 계	홍보기간	컨 셉(예시)
사전홍보 (1단계)	공사기간 중	“건강을 더하기 위해 보건소가 공사중” - 더욱 전문화된 서비스 제공 위해 준비 중 - 공사로 인한 불편사항 안내 - 진료와 대사증후군관리 서비스는 이용 가능
개소이후 (2단계)	개소 전 1주일 ~ 개소 후 2월	“보건소 건강센터. 1:1 맞춤형 캐어플랜 수립·제공” - 고혈압, 당뇨 등 만성질환자 의료서비스 강화 - 대사증후군 검진 및 관리 전문가에 의한 영양·운동, 상담·교육 100세 시대 “캐어플래너”와 함께 예약제 시행 등

- 활용계획 : 보건소, 동 주민센터, 구청 게시판, 아파트 엘리베이터 등

- 제작부수 : 총 800부(단계별 100부, 보건소별 200부)

- 제작일정 : ’15. 12월 ~ ’16. 3월

○ 전단지(리플릿)

- 개소 후 활용법 홍보 : ‘시민건강관리센터 제대로 활용하기“

- 주요내용

① 서비스 대상 ② 서비스 내용 ③ 이용방법(예약 등) ④ 서비스 프로세스
⑤ 만성질환자 진료범위  ⑥ 건강생활 안내 ⑦ 문의전화

- 제작부수 : 80,000부

- 배    포 : 각 동 게시판, 아파트 엘리베이터, 반상회 등

- 형     태 : A4 양면

- 제작일정 : ’15. 12월

나. 언론 등 매체 홍보

□ 일간지▪지역신문▪소식지 등

○ 추진방향

- 서울시에서 보도자료(안) 마련, 자치구에서도 지역신문, 소식지 등 게재

- 주요내용

① 보건소 만성질환 예방·관리 기능 강화 위해 ‘시민건강관리센터’ 운영

② 시민건강관리센터 개소, 심포지엄(포럼) 개최 등

③ 시민건강관리센터 서비스 내용, 이용대상, 전화번호

④ 운영 현장 취재 보도(인터뷰 및 체험사례 등)

○ 보도일정(안) : ’15. 12월 ~ ‘16년 2월 / 3회

□ 생활밀착형 홍보

○ 추진방향 : 서울시에서 홍보시안 배포, 시·구 보유매체 활용 광범위 홍보

○ 매    체 : IPTV, 마을버스, 가로판매대, 아파트엘리베이터, 옥외전광판
지하철 스크린 안전문 등

○ 추진일정 : ’15. 12월 ~ ‘16. 2월

○ 주요내용

- 브랜드 자체 소개 : 보건소 시민 건강센터 “100세 시대 건강지킴이”

- 시민건강관리센터 이용대상, 서비스 내용, 이용방법, 문의전화 등

다. 전문가 심포지엄 및 간부 보고회

□ 서울시 만성질환 예방·관리 정책 발전방안

○ 주    제 : 대상자 맞춤형 건강관리서비스 제공 체계 개선 등 발전 방안 모색

○ 개최시기 : ‘15. 12. 4(금) 14:00~17:10(예정)

○ 장    소 : 서소문청사 1동 13층 대회의실

○ 대    상 : 자치구 보건소, 전문가, 질병관리본부 등

○ 주요내용

- 해외 선진사례 및 국가 만성질환 예방·관리정책 소개

- 서울시 만성질환 예방 및 관리 사업현황 소개

- 시민 맞춤형 건강관리서비스 발전적 제공 위한 전문가 토론 등

□ 자치구 부구청장 회의 안건 보고

○ 일    정 : ‘15.11월 부구청장 회의 시

○ 주요내용

- 시민 건강관리센터 조성방향, 제공 서비스 내용, 서울시 지원사항

- 시민건강관리센터 연차별 확대방안 및 협조사항 등

라. 추진일정

구 분	10월				11월				12월				‘16.1월
	1주	2주	3주	4주	1주	2주	3주	4주	1주	2주	3주	4주	1주	2주
홍보물 제작 심의 (영상물,디자인 등)
인쇄물 시안 확정, 제작
포스터, 전단 홍보
보도자료 배포
가로판매대 등 생활 밀착형 홍보

Ⅲ		행 정 사 항

□ 소요예산 : 총21,000,000원

○ 인쇄물 제작 : 8,790,000원

- 포스터(2종) : 3,555원 × 800부 = 2,844,000원

- 전단지 : 295.3원 × 20,000부   = 5,906,000원

○ 영상시안 : 5,410,000원

○ 가로판매대, 마을버스 등 광고 : 4,000,000원

- 가로판매대 : 65,500원 × 40개소  = 2,620,000원

- 마을버스(모서리, 슬라이딩 도어) : 13,800원 × 10개소 = 1,380,000원

○ 심포지엄 개최 : 3,000,000원

○ 예산과목 : 공공보건·의료분야 대시민 서비스 수준 함양, 지역보건의료기능 강화, 통합건강관리센터 운영, 일반운영비, 사무관리비

□ 자치구 협조사항

○ 자체 보유 매체 활용 광범위 홍보 및 반상회 등 활용 설명(안내) 병행

○ 자치구 특성에 맞는 대주민 홍보계획 수립·추진