문서번호	한양도성연구소-3852
결재일자	2015.11.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		한양도성연구소장		서울역사박물관장
김선정		최형수		11/05 강홍빈
협 조
	경영지원부장				박형중
	학예연구부장				박현욱

2015년도 하반기

서울 한양도성 탐방’운영 결과보고

2015

서울역사박물관

한양도성연구소

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

2015년도 하반기

‘서울 한양도성 탐방’운영 결과보고

2015년 하반기 ‘서울 한양도성 탐방’ 교육 프로그램이 종료됨에 따라 교육생들의 만족도 조사결과를 포함한 교육 운영 결과를 종합 ․ 분석하고 이를 기초로 향후 교육프로그램 운영에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		운 영 개 요

교육 추진 개요

○ 기    간 : 2015. 10. 1 ~ 10. 28(매주 수·목요일, 14시~17시)

○ 대    상 : 일반시민(20세 이상 성인)

○ 내      용 : 서울 한양도성을 전문가의 해설을 들으며 낙산구간, 백악구간, 인왕산구간, 남산구간의 4개 코스로 탐방하는 답사 프로그램

○ 교육실적 : 총 8회, 328명(회당 평균 41명 참가)

○ 소요예산 : 총 5,432천원

- 강 사 료(2인) : 3,840천원

- 교육물품 구입 : 492천원

- 탐방교재 제작 : 1,100천원

○ 진    행 : 도성탐방 전문 교육강사 2인(박경룡, 신치호)

○ 추진일정

- 하반기 한양도성탐방 운영 계획수립 : 2015. 9. 2

- 교육생 모집 : 2015. 09. 16  ~ 09. 21

- 교육생 발표 : 2015. 09. 24

탐방 코스

구 분	탐 방 코 스
낙산	흥인지문 → 한양도성박물관 → 낙산공원 → 장수마을 → 혜화문
백악	혜화문 → 북정마을 → 와룡공원 → 숙정문 → 북악산 → 창의문
인왕산	윤동주시인의 언덕 → 인왕산 → 권율장군집터 → 월암근린공원 → 돈의문 터
남산	숭례문 → 봉수대 → 국립극장 → 장충동 한양도성길 → 수표교 → 장충단비

Ⅱ		세부 운영 결과

교육생 참여 현황

	낙산	백악	인왕산	남산	소 계(명)
1기	40	45	36	40	147
2기	44	41	41	41	161
소 계(명)	84	86	77	81	328

설문 조사 결과

○ 설문 회차별 인원 : 총 81명 설문 참여

회 차	1회	2회
설문일시	10.22(목)	10.28(수)
설문인원	40명	41명

○ 설문대상 성별 분포 : 여성 44명(54%)/ 남성 23명(28%)/ 무응답 14명(17%)

○ 설문대상 연령별 분포 : 50~70대가 절반 이상 차지(54.3%)

①20대 이하	② 30대	③ 40대	④ 50대	⑤ 60대	⑥70대 이상	⑦ 무응답
8명 (9.9%)	6명 (7.4%)	14명 (17.3%)	20명 (24.7%)	18명 (22.2%)	6명 (7.4%)	9명 (11.1%)

○ 만족도 조사결과

순번	설문 항목	만족도 및 결과
1	타 박물관 탐방 프로그램 참여 여부	없다(44.4%)
2	교육프로그램 알게 된 경로	주변지인의 권유(32.1%)
3	교육내용과 강의 질 만족도	만족(96.3%)
4	강의 내용 전달력	만족(97.5%)
5	교육 시간의 적절성	만족(91.4%)
6	탐방 코스 선호도	낙산코스(2.5%) 백악코스(12.3%) 인왕산코스(16%) 남산코스(9.9%) 전부 좋았다(59.3%)
7	희망 탐방 코스	▶궁궐 ▶숭례문 문루 ▶한양도성 유실구간(인왕~숭례문 구간, 돈의문~남대문, 장충단공원~흥인지문 구간) ▶상암 월드컵경기장 및 공원
8	탐방 프로그램 운영에 대한 조언	▶교육 시간이 길었으면 좋겠다 교육시간을 늘여 탐방을 여유 있게, 설명을 자세히 하였으면 함 ▶조금 빨리 시작했으면 좋겠다. (오전) ▶틈틈이 휴식시간을 가졌으면 좋겠다. ▶많은 사람들이 참여할 수 있게 홍보 바랍니다. ▶너무 속보(빠른 걸음)입니다. ▶설명 해설사의 다변화 ▶이어폰 수신상태 불량 ▶설명을 한 장소에 모이면 했으면 좋겠다. 역사뿐 아니라 과학기술 등도 포함. 예 식물생태 등

Ⅲ		운 영 평 가

전체 평가

○ 한양도성 탐방 프로그램에 참가한 일반시민 중 56%가 박물관에서 진행하는 교육프로그램에 처음 참여해보신 분들로, 강의 전반 및 내용에 대한 만족도가 96%로 2014년도 하반기(94%)보다 약 2% 증가하였음.

○ ‘한양도성 탐방’ 프로그램을 알게 된 경로 중 ‘주변지인의 권유’가 32.1%로 서울시 홈페이지(28.4%) 및 박물관 홈페이지(14.8%)를 통해 접하는 경우에 비해 높았음.

○ 교육 코스 선호도 조사 결과, ‘전부 좋았다’(59.3%)라는 의견이 가장 많았으며, 인왕산코스(16%) ＞ 백악코스(12.3%) ＞ 남산코스(9.9%) 순으로 선호도가 나타났음.

○ 참여자의 연령비율에서 40~60대가 64.2%로 중․장년층의 높은 참여율을 확인할 수 있었고, 성별 분포는 2014년 하반기(여성 71%), 2015년 상반기(여성 55%)와 마찬가지로 남성보다는 여성 참여가 많았음(54%).

○ 탐방 시간의 적절성 항목의 경우, 2014년 상반기 2시간 운영 만족도(81.4%)에 비해 2014년 하반기부터 3시간으로 운영한 탐방 시간에 대한 만족도가 상당히 높은 것으로 나타났음(2014년 하반기 96.6%, 2015년 상반기 90%).

○ 4주차로 진행되는 탐방 코스는 비가 오는 궂은 날씨에도 불구하고 4차시까지 대체로 매회 고른 참여율을 보였으며, 인왕산코스만 약간 참여율이 낮았음.

○ 숭례문~돈의문, 흥인지문~장충단까지 한양도성 유실구간과 숭례문 문루 탐방을 희망하는 의견이 계속되고 있음.

향후 계획

○ 탐방 시간의 만족도가 높은 것으로 파악되어 현재와 같이 3시간으로 운영하며, 한양도성 유실구간 탐방 추가 운영 실시 검토

- 현재 4개 구간으로 운영 중인 교육코스를 6개 구간으로 늘려 한양도성 유실구간에 대한 교육 실시도 고려

○ 매회 종로구의 협조로 관람하던 흥인지문 문루의 출입이 금지되어, 이번에는 홍예문 내부와 옹성만을 관람했는데, 앞으로 흥인지문 자체가 관람이 어려워질 수 있기 때문에 다음 탐방 시 이에 대한 대체코스가 필요함

○ 다양한 연령층 및 외국인도 참가할 수 있도록 방안 모색

- 현재 20세 이상 성인을 대상으로 운영하고 있는 한양도성 탐방을 어린이 및 청소년도 참여할 수 있도록 교육 운영 요일 및 시간 변경 또는 어린이·청소년 대상 한양도성 탐방 프로그램의 별도 운영을 검토

○ 한양도성 탐방 관련 전문 교육 강사 신규·추가 모집, 운영

- 새로운 탐방 코스 개발에 따라 주제와 교육 대상에 맞는 전문 교육 강사를 신규·추가 모집하여 교육 프로그램 수준 향상 모색

Ⅳ		성 과 지 표

○ 10. 박물관 이용객 수, 13. 고객만족도, 17. 교육프로그램 운영

※ 붙  임

1. 2015년 하반기 설문조사 결과 1부

2. 2015년 하반기 교육 운영 사진 1부.  끝.