		중부수도사업소
CU********3*******B20***************E0500-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원

유각현님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	금년1월 혜화동 주민센터에서 세대분할신청을 했지만 지금까지 혜택을 받지못하여 확인해본결과 전입자명단 기록된서류를 중부사업소에 보냈다고 하는데 중부사업소에서는 받지못해서 종전처럼 수도요금을 부과했다고 합니다, 이런 황당한 일때문에 1월부터 지금까지(차액)194만원을 납부했습니다, 환급 받을수 있도록 관계자님께 부탁드립니다,
답변내용	서울시 상수도 행정발전에 항상 협조하여 주시는****님께 감사말씀드립니다. 고객님께서 신청한 세대분할신청과 관련 혜화동주민센터의 팩스 발송과정에서의 전송 누락으로 인한 수도요금 경정과 관련 혜화동주민센터의 요금소급적용 환불협조 공문이 도착하여 저희사업소 요금과에서 면밀히 검토한바 그동안 부과한 납기분 중 세대분할 신청일인 15.1.20. 기준 차회검침 납기분인 3월분부터 요금할인 혜택이 적용되는바 4납기분(3,5,7,9월)인 총금액 1,933,960원을 감액 환불조치하여 주기로 결정 하였습니다. 위 상기금액은 고객님이 요청하신 자동납부계좌로 환불처리 됨을 알려드립니다. 끝으로 고객님께 불편을 드린 점 다시한번 사과 말씀드리며 환절기에 건강 유의하시고 가내 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 감사합니다.

끝.

주무관							한철환				행정지원과장					11/04 서경만
협조자
시행			행정지원과-24902										(						)		접수												(						)
우	04605					서울특별시 중구 장충단로 88																/
전화		02-3146-2025							/전송			02-3146-2078					/	1322523@seoul.go.kr													/	부분공개(5)