함께 아낀 에너지, 함께 줄인 원전하나
	중부소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	119구조·구급활동정보시스템 개선의견“헬프데스크”등록 철저 재강조 알림

1. 관련근거

○ 119구조구급에 관한 법률 제22조『구조구급활동의 기록관리』

○ 재난대응과-192(2014.1.3.)호『2013년 구급통계 입력 마감처리 및 구조·구급

활동정보시스템 관련 사항 알림』

2. 원활한 구급업무처리를 위한“119구조·구급활동정보시스템”사용상 문제점 및 개선의견를 반영하고자“헬프데스크”를 운영하고 있으나 개선의견 등이 실시간 입력되지 않아 문제파악에 어려움이 있음.

3. 따라서 각 소방관서에서는 119구조구급활동정보시스템 사용 중 발생하는 각종 개선사항(문제점)을 확인 즉시“헬프데스크”에 입력하여 주실 것을 다시한번 요청드립니다.

○ 입력  내용 : 119구조·구급활동정보시스템 사용 관련 문제점 및 개선의견

○ 입력대상자 : 구급대원, 구급담당, 기타 시스템 사용자 등

○ 입력  방법 : 문제점 및 개선의견 확인 즉시 “헬프데스크”입력

※ “헬프데스크”접속지연으로 입력불가 의견이 많음(따라서 문제 확인 즉시 별도 기록관리하시기 바라며, 접속가능 할 때 입력하여 주시기 바람)

4. 행정사항

○ 각센터장 및 구조대장은 재강조 사항을 전 구급대원 및 구조대원에게 반드시 재교육하여 시스템 개선에 차질없도록 협조하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 헬프데스크 등록 1부.  끝.

	현장지휘대장
수신자	각안전센터(구조대)
담당자	배민수		구조구급팀장	임영진		현장지휘대장	01/13 김성회
협조자
시행	현장지휘대-445	(		)	접수		(		)
우	100-420	서울 중구 퇴계로394(무학동 43번지) 현장지휘대 구급팀	/
전화	02-2237-1194	/전송	02-2256-0119	/	bms119@seoul.go.kr	/	대시민공개