문서번호	시설관리과-944
결재일자	2014.1.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		시설관리과장	소장
함현준		이자화	01/10 변영범
협조
	주무관		이선재

2014년 긴급누수복구 시행계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2014. 1

서부수도사업소

(시설관리과)

상수도시설물돌발사고대비

2014년도긴급누수복구시행계획

우리사업소 관내에서 발생되는 상수도시설물에 대하여 돌발사고 발생시 신속하고 체계적으로 대처, 원상 복구하여 시민의 재산을 보호하고 유수율 제고에 만전을 기하고자함.

□ 관련규정

○ 긴급누수복구업무 처리지침(2006.01.19)

○ 긴급누수복구 매뉴얼(2006.10.19)

○ 누수신고보상금 및 포상금지급시행지침(2006.11.16 및 1999.11.03)

○ 상수도손해배상보험 가입에 따른 시행지침(2004.02.07)

□ 긴급누수복구 추진방향

○신속한 출동태세 및 복구능력 향상으로 신속정확한 누수복구 업무수행

○누수복구 체계의 24시간 기능유지로 시민불편의 최소화

○누수복구업체의 체계적인 관리 및 업무의 일원화로 효율적인 업무처리

□ 출동 및 응급조치

○누수복구업체는 누수신고 접수 후 10분 이내에 출동하여 응급조치를 하여야한다.

○누수복구 관련 공무원(누수복구담당,지역담당 등)은 누수신고를 연락        받은 경우 출동 및 감리자에게 현장 감독토록 지시하고 필요시             지원 요청 등 조치를 취한다.

○현장주변 안전조치

-교통안내표지판,안전시설물,야간조명등을 설치하고,교통안내원을

배치하여 주민의 안전 및 차량통행 저해요인 축소.

-누수되는 수돗물이 인근 주택이나 도로에 흐르지 않도록 하수도

맨홀 등으로 유도하고,겨울철에는 결빙되지 않도록 염화칼슘 살포.

□ 누수발생 상황별 대응 등급(단계) 구분

등 급	상 황 발 생	상황처리
1단계	○ 누수발생 : 500㎜미만 수도관 ○ 교통통제 : 12m 미만 도로로 일부 교통통제가 있는 경우 ○ 단수세대 : 1000세대 이하(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 소규모 발생하고, 언론보도가 없는 경우	○ 상황지휘총괄:사업소장 ○ 누수복구총괄:수도사업소 시설관리과장 ○ 단수세대가 있을 경우 지역담당과장(팀장)이 수계조절, 주민급수등 관련업무 총괄
2단계	○ 누수발생 : 500㎜이상 수도관 ○ 교통통제 : 간선도로 2차선이하 교통통제 가 있는 경우 ○ 단수세대 : 1001～5000세대(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 소규모 발생하거나, 언론보도가 없는 경우 ○ 주요시설(서울시청, 광화문 등)에 일부 영향 이 있을 경우	○ 상황지휘 총괄:사업소장 ○ 상황처리 : 1단계와 동일 ○ 본부 지도감독 : 시설관리부장 - 누수방지과장 : 누수복구 - 배수과장 : 수계전환, 단수홍보, 급수지원,포장복구
3단계	○ 교통통제 : 간선도로 3차선 이상 교통통제가 있는 경우 ○ 단수세대 : 5001세대 이상(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 대규모 발생하거나, 언론보도가 있는 경우 ○ 주요 시설(서울시청, 광화문 등)에 많은 영향이 있을 경우	○ 상황지휘 총괄:사업소장 ○ 상황처리 : 1단계와 동일 ○ 본부 지도감독 : 부본부장 - 시설관리부장 : 누수복구, 언론사 보도자료 제공 - 급 수 부 장 : 수계전환, 단수홍보,급수지원,포장복구 - 경영관리부장: 홍보지원, 패트병지원 - 생 산 부 장 : 정수장 가동 중지 필요시

※ 누수발생시 관경, 교통통제, 단수, 주민피해, 언론보도 여부, 주요시설영향 등을 종합하여 가장 높은 단계로 결정 시행

※ 상기 “누수발생 상황별 대응 단계 구분”에 의한 등급(단계)보다 상향이 필요하다고 판단될 경우 상위 등급(단계)으로 지정

※ 주요시설은 건축규모, 건물용도, 인구 밀집 정도 등을 고려하여 대응 등급 결정자가 단계지정

□ 상황별, 단계별 조치사항

1 누수(민원)신고 접수

가. 담당부서 : 행정지원과(공휴일 및 야간:당직자)

나. 누수신고를 접수할 경우에는 신고자의 전화번호 등 누수 상황을 육하

원칙에 의거 접수

2 상황판단 : 누수신고 접수시 누수상황을 신고자에게 문의하여  수도사업소

시설관리과장(야간당직사령)l이 등급(단계)을 결정

3 상황전파

가. 1단계 상황 발생시

○ 누수신고 접수자는 지역담당, 누수복구 담당, 누수복구업체에 통보

○ 누수복구 담당자는 단계별 상황전파 대상자를 핸드폰에 그룹지정하여 문자로 동시에 메시지 발송

○ 누수복구 담당은 누수복구업체 출동상황을 재점검한 후 필요시 현장출동하거나, 감독대행자에게 현장확인을 지시

○ 현장확인 후 누수관경, 교통통제, 단수, 주민피해(민원) 등을 확인한 후  시설관리과장 및 지역담당에게 상황전파

○ 지역담당은 단수 시간이 길거나, 단수지역이 많을 경우에는 소장,과장에게 보고

○ 지원이 필요할 경우에는 본부 해당 부서(야간 당직자)에 지원 요청

나. 2, 3단계 상황 발생시

○ 위 1단계 이행

○ 본부 누수방지과 담당(과장)에게 누수발생 상황 전파

※ 단수 지역이 1001세대 이상일 경우에는 본부 배수과 담당(과장)에게 상황 전파.

○ 누수발생 보고서를 작성하여 본부 누수방지과, 배수과(공휴일,야간에는 당직실)에 서면 보고

○ 공휴일, 야간 본부 당직자는 2,3단계 누수발생시 누수방지과 및 배수과 담당, 차장, 본부장에게 상황 전파

○ 본부 누수방지과(배수과)에서는 상황파악후 부장, 부본부장, 본부장 보고 및 관련부서 협조 요청 홍보 및 보도자료 제공

□ 복구업체 운영현황

○ 마포,서대문구, 은평구

- 공 사 명 : 2013년 서부 관내 긴급누수복구공사(장기계속단가계약)

- 계약업체 :(주) 홍 익 설 비  대 표  : 강  오 영

- 공사기간 : 2013.06.27～2014.06.30

- 계약금액 : 2,950,326천원

○ 복구업체 인원운영 : 4개반20명 (24시간 현장 출동태세 유지)

○ 장    비 : 차량5대, 착암기6대, 스피드백호1대,발전기2대, 콤프레샤2대,

양수기 9대, 유압펌프2대

※ 2014.07.01~신규업체 선정 예정

구 분	2009	2010	2011	2012	2013	2014(예상)
건 수	2,107	2,192	2,391	1,536	1,158	1,530

□ 최근 5년간 누수복구 건수

※ ’14년 누수예상건수

- 최근3년 누수건수의 평균1,693건이나 누수가 줄어드는 추세로           95% 예상

○ 2013년 누수보수 예산 집행 현황

- 예산액 : 2,754,866천원

- 집행액 : 2,754,866천원

○ 2014년 누수보수 예산 현황

- 예산액 : 2,755,000천원

□ 상수도 배관망 숙지

○ 전직원 주요 배관망도 숙지 및 제수변 위치, 수계현황 숙지. 끝.