문서번호	요금과-26774
결재일자	2015.10.23.
공개여부	부분공개

★주무관	요금관리팀장	요금과장			결재
박호병	김영환	10/23 박일배
협 조

요금과 검침반 교육일지[10.22]

교육일시

2015년 10월 22일(목) 16:30 ~

교    관

요금과장, 기간제 담당팀장

교육대상

요금과 검침반 직원(대상 34명)

교육제목

○ 요금민원발생 사전예방 및 조례위반사항 점검 철저

교육내용

○ 일    시 : 2015. 10. 22(목) 16:30

○ 장    소 : 검침사무실 (교관 : 요금과장)

○ 대    상 : 전직원(34명)

○ 교육내용 : 요금민원발생 사전예방 및 고지서송달과 검침철저

- 검침하지 못한 수전에 대하여 인정조정시 조정량은 심사와 협의

- 계량기 고장시 급수사용처 철저 조사 후 인정 조정량 결정 민원예방

- 고지서 미수령 문제 발생에 따른 민원발생 및 가산금 대납 등 불이익 사전방지

- 조례위반 사항 검침 점검시 적발 및 보고 철저

- 출근 및 퇴근 시간엄수

- 검침 및 송달시 개인 안전관리 철저

- 계량기 미교체 사항 요금 부과건 심사협의 후 민원발생 사전예방

▢ 교육사진

끝.