함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014년 1월 '120상담DB 개선의 날' 시행 안내

1. 시민봉사담당관-605(2014.1.8.)호와 관련입니다.

2. 120상담DB를 정비하여 오상담을 방지하고 시민 불편을 최소화하기 위하여 매월 두 번째 목요일을 “120상담DB 개선의 날”로 지정.운영하고 있습니다.

32. 2014년 들어 첫 번째“120상담DB 개선의 날”을 맞이하여 각 부서에서는 1월 9일(목)에 소관부서 DB가 일제히 개선될 수 있도록 부서 직원들을 적극 독려하여 주시기 바랍니다.

가. 120상담DB 개선사항

- 업무관련 규정 제.개정 등으로 인해 사업내용이 변경된 경우

- 신규사업 추진시

- 담당자 및 대직자 변경시 등

나. 개선방법 : 붙임 자료 참조

※ 정비되지 않은 DB로 인해 오상담이 발생할 경우, 해당부서에 책임이 있음

3. 아울러, 보도자료 배포시에는 해당 사업에 대해 시민들이 궁금해할만한 핵심 Q&A를 보도자료와 함께 시민봉사담당관으로 제출하여 주시고, 120다산콜센터를 통해 사업홍보를 하고자 하는 경우, 시민봉사담당관과 사전 협의하여 주시기 바랍니다.

붙임  120상담DB 작성 및 수정방법 1부.  끝.

	감사과장
수신자	본부1-25(각과)
★주무관	박상욱		감사과장	01/09 김용근
협조자
시행	감사과-264	(		)	접수		(		)
우	156-850	서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동 27-1)	/
전화	02-3146-1034	/전송	02-3146-1059	/	psw411@seoul.go.kr	/	대시민공개