“시민과 함께하는 안전도시, 서울!”
		감사위원회
수신	수신자참조
(경유)
제목	선진 유럽 옴부즈만제도 우수사례 벤치마킹을 위한 기관방문 협조 요청

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원드립니다.

2. 우리시에서는 2016년 『시민감사옴부즈만위원회』 출범을 앞두고, 선진 유럽의 옴부즈만제도 우수사례를 벤치마킹하여 활용하는 계획을 가지고 있습니다.

3. 이에 따라, 우리시 직원들이 아래 일정에 귀 기관을 방문하고자 하니  소정의 목적이 달성될 수 있도록 적극적으로 협조하여 주실 것을 요청드립니다.

가. 방문일정 및 업무수행내용

일 자	기 관 별	방 문 목 적	비고
2015.11.10.(화)	프랑스 유럽고충처리위원회	고충처리방법, 조사기법, 해결방법 등 자료수집
2015.11.11.(수)	프랑스옴부즈맨	청렴시책 및 부패방지시스템 등 자료수집
2015.11.12.(목)	오스트리아 세계옴부즈맨협회	민원조사기법, 교육훈련 우수사례 자료수집
2015.11.13.(금)	오스트리아 연방부패방지국	부패방지 예방현황 등 자료수집
2015.11.14.(토)	오스트리아의회	고충처리 프로세스 벤치마킹
2015.11.16.(월)	체코옴부즈맨	감사시스템 운영사례 등 자료수집

나. 방문자 명단(2명)

소 속	성 명	비 고
서울특별시 감사위원회 민원해소담당관	이 우 룡(LEE WOORYONG)	부서장
서울특별시 감사위원회 민원해소담당관	정 태 영(JEONG TAEYOUNG)

끝.

							서울특별시감사위원회
수신자					유럽고충처리위원회,프랑스옴부즈맨,세계옴부즈맨협회,오스트리아연방부패방지국,오스트리아의회,체코옴부즈맨
주무관							정태영			민원해소2팀장					代정태영					민원해소담당관					10/14 이우룡
협조자
시행			민원해소담당관-4747									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 청계천로 8, 프리미어플레이스빌딩 7층															/
전화		2133-3135						/전송			768-8846					/													/	대시민공개