문서번호	운영과-7532
결재일자	2015.10.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		운영과장	운영부장
유진엽		박종길	10/07 기혜경
협조

- 양질의 노인복지 서비스 제고를 위한- 「어르신 상담센터 현장 상담부스」운영결과 보고(6차)

2015. 10.

시립북서울미술관

(운  영  과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	소방시설설치․유지 및 안전관리에 관한 법률 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직 운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)	4	□
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	□
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	■
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	□
			사회적 책임 이행 실적	3	■
			내부고객만족노력	2	□
배점 소계				30
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	■
			고객만족도	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (22점)	시민을 위한 열린 교육·문화프로그램 운영(10점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	5	□
		정보시설 및 정보화시스템 이용활성화(5점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	5	□
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	■
		대외협력 및 교류(2점)	외부 기관과의 협력 및 교류	2	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(13점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(13점)	전시 기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	3	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70

양질의 노인복지 서비스 제고를 위한 -

「어르신 상담센터 현장 상담부스」 운영결과 보고(6차)

타 기관과의 협력을 통해 사회적 공익활동을 발굴하여 사회적 책임 이행에 만전을 기하고자 시행중인 「어르신 상담센터 현장 상담부스」6차 운영결과를 아래와 같이 보고드림.

□ 관련근거

○ 업무협약서「화요 청춘극장」(운영과-6467,2014.12.09)

○ 어르신 열린상담 강좌 신청  (운영과-3841,2015.05.19.)

□ 추진목적 및 배경

○ 북서울미술관 시설공간을 활용한 공익활동 발굴 및 선도

○ 타 기관과의 협력을 통한 소외계층에 대한 서비스 제공

○ 하향곡선의 미술관 관람객수 증가 모델 개발

□ 추진경과

○ 2015.5.19. : 관련기관 협의(노원구청, 서울시 어르신상담센터)

○ 2015.7.30. : 어르신 상담센터 운영 관련 홍보 요청(노원구청)
○ 2015.7.28. ~ 8.11 : 1,2차 현장 상담부스 운영

○ 2015.8.18. :「어르신 상담센터 현장 상담」관련 북동부 5개구청(중랑‧성북‧강북‧도봉‧노원구청) 홍보 실시

○ 2015.8.25. : 3차 현장 상담부스 운영

○ 2015.9. 8. : 4차 교육 및 현장 상담부스 운영

○ 2015.9.22. : 5차 교육 및 현장 상담부스 운영

□ 현장 상담부스 6차 운영 결과

○ 상담일시 : ’15. 10. 8(화) 13:00~15:00

※ 상담의 실효성을 높이기 위한 상담시간 변경‧운영

○ 상담주제 : 사후 행정절차 등에 관한 내용

○ 상담인력 : 이종민 상담사 등 총 2명

○ 대    상 : 화요 청춘극장 관람객 약 200명

○ 시행내용

- 어르신 상담센터 기관 홍보(PPT)

- 유언장 작성방법 등 사후 행정절차에 대한 교육

- 어르신 상담센터 명함 및 전단 100부 홍보

□ 행정사항

○ 영화상영 대기시간을 활용한 교육 및 홍보 강화

○ 미비점 발굴 및 제도개선을 위한 지속적 관리 추진

- 상담인원, 현장 호응도 등을 매회 분석

붙  임 : 교육자료 각 1부.  끝.