문서번호	행정지원과-20468
결재일자	2015.9.24.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		강남수도사업소장
박인석	김종진	김인웅		09/24 정경효
협 조

수돗물 시민평가단과 함께하는 찾아가는「1일현장수도사업소」운영결과 보고

2015년  9월

강남수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

수돗물 시민평가단과 함께하는

찾아가는「1일현장수도사업소」운영결과 보고

관내 시민 밀집지역에 찾아가는「1일현장수도사업소」를 운영하여 아리수 신뢰도 제고와 음용률 향상에 기여하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		운영근거 및 방향

□ 운영근거

❍ 찾아가는 1일현장수도사업소 운영계획[홍보마케팅과-1784(2015. 3. 16.)]

❍ 음용률 향상을 위한 전략적·전방위적 하반기 홍보계획[행정지원과-17330(2015. 8. 18.)]

□ 운영방향

❍ 관내 시민 밀집지역에 찾아가는「1일현장수도사업소」운영

❍ 노후옥내급수관 교체지원 중점홍보 및 서울시 전역에 고도정수

아리수 100% 공급 안내

❍ 시민 실생활에 필요한 주요정책 안내를 통해 급수환경 개선유도

❍ 수돗물 시민평가단 참여·활용홍보로 홍보파급력 제고

Ⅱ		운영개요

□ 일    시 : ’15. 9. 16. (수) 14:00~17:00

□ 장    소 : 강남역 M-Stage

□ 참여인원 : 행정지원과장 등 31명

행정지원과(9)	행정지원과장, 행정관리팀장, 이수호, 박인석, 이명진, 전경복, 심하늬, 이용래, 이병호
요 금 과(5)	이광주, 전재성, 최권식, 권오상, 조윤주
현장민원과(2)	성윤희, 이석상
급수운영과(3)	김은경, 고원석, 이종호
시설관리과(2)	최환수, 김재갑
수돗물 시민평가단(10)	송명희(시민평가단 서포터) 등 10명

Ⅲ		운영결과

□ 운영내용

❍ 시민 체험 프로그램 운영

시민 체험 프로그램		진 행	장 소
찾아가는 민원 상담·접수 창구	상수도관련 민원 상담·접수, 건의사항 청취 등 (아리수 품질 확인제 신청·접수, 옥내 노후급수관 교체 공사비 확대지원 컨설팅, 수도요금 관련 상담 등)	행정지원과장, 이명진, 전재성, 성윤희	중앙 홍보부스
아리수 블라인드 테스트	정수기물·아리수·생수를 밝히지 않고 시민들에게 시음체험유도 및 아리수의 우수성 설명	김은경, 권오상, 고원석	부스 우측
아리수 음용 사진 전시회	직원들이 아리수를 직접 음용하는 장면, 과일·채소를 수돗물로 씻는 장면 현장 전시	이광주, 조윤주	부스 좌측

❍ 관내 수돗물 시민평가단을 홍보활동에 참여하게 함으로써 홍보 파급력 제고

❍ 옥내 노후급수관 교체 공사비 확대지원 홍보 및 상담

- 노후옥내급수관 주택구분에 따른 다면적 홍보 실시

- 사람이 직접 착용하는 인간배너 활용 홍보

❍ 아리수 품질 확인제를 활용한 수질검사 현장신청 · 접수 및 처리

- 5개 항목(탁도, pH, 잔류염소, 철, 구리) 수질검사 실시로 아리수의 안정성 및 우수성을 적극 홍보

❍ 수도요금에 관련한 각종 문의사항 상담 및 처리

❍ 서울시 전역에 고도정수처리 수돗물 100% 공급안내

- ‘삼시 세끼 아리수’ 슬로건 홍보

- 아리·수리 캐릭터 인형탈 홍보

- 병물아리수(350ml) 및 홍보리플릿 배부(2,000명)

- 각종 홍보용품 배부

❍ 기타 수도관련 건의사항 청취를 통한 아리수 신뢰도 제고

□ 행사사진

시민을 찾아가는「1일현장수도사업소」①	시민을 찾아가는「1일현장수도사업소」②

찾아가는 현장민원 상담·접수	아리수 블라인드 테스트

아리수 음용 사진 전시회	‘삼시 세끼 아리수’슬로건 홍보

끝.