문서번호	인재양성과-11905
결재일자	2015.9.21.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		인재양성총괄팀장	인재양성과장
현진숙		이동기	09/21 김종수
협조
	교육기획연구팀장		최진경

2015년 제4기 열린조직 만들기 운영계획

2015. 9

(인재양성과)

제4기 열린조직 만들기 운영 계획

Ⅰ		과정개요

	과정목표

▪내▪외부 고객의 개념을 이해하고, 소통과 신뢰의 열린 조직으로의 변화가 시민고객에게 미치는 영향을 파악

	과정특징

▪내부고객 만족과 시민행정서비스 연관 사례 연구 및 열린 조직문화 구현 방안을 찾기 위한 교육생들의 참여와 토론으로 진행

	운영계획

▪대상 : 시 5급이상

▪일시 : ‘15. 10. 15(목)

▪인원 : 20명

▪장소 : 창의관 204호

▪평가 : 근태 100%

	교육생 준비사항

▪본인 조직에 적합한 ‘열린조직문화 만들기’ 실행방안 생각해오기

Ⅱ		교과목 구성

분 야	교 과 목			교 과 내 용	교육시간 및 방법
					계	강의	참여	현장	기타
	3과목			계	7	2.5	3.5		1
인문 소양	1)		열림의 장	□과정 안내 □서울시 열린 조직문화 만족도 □우리의 고객은 누구? 시민? 상사? □조직문화와 직원만족이 시민서비스에 미치는 영향	3	1	1
	2)		내부고객(직원)은 왜 불만족인가?	[솔직히 말해도 좋아~] □시대의 변화 vs 공직문화의 경직성 □조직의 벽, 계층의 벽, 문화의 벽을 깨어라! 1) 성희롱, 인권, 갑을관계 등에 대한 인식 2) 직원들에게는 명확하지 않았거나 불필요했던 업무지시였을까? 3) 신세대 직원들과의 문화와 사고 차이 등 □부하직원들과의 사고의 벽이 느껴지는 순간에 대한 의견 공유	3	1	2
				[내부고객 불만 제로 도전하기] □미션! 기분좋은 업무공간을 만들어라! - 열린조직문화를 위한 본인 부서에 적합한 실행 방안 도출 ex.직장인의 로망 ‘야근제로~’ 만들기 등 - 열린조직문화로의 개선을 위한 나의 역할과 다짐 □발표 및 피드백(동료&강사) □교육생 자기소개 및 이수소감 공유	1	0.5	0.5

Ⅲ		교육시간표

시간일정	1교시	2교시	3교시	4교시	5교시	6교시	7교시	8교시
	09:00 ~ 09:50	10:00 ～ 10:50	11:00 ～ 11:50	12:00 ～ 12:50	13:00 ～ 13:50	14:00 ～ 14:50	15:00 ～ 15:50	16:00 ～ 16:50
10.15 (목)	서비스 디자인 아카데미			점심 식사	서비스 디자인 아카데미
	**** *******************************				*** *******************************

Ⅳ		소요예산

○ 세부 산출내역

(단위 : 원)

구 분	등급	산출내역		합계
총 계	-	-		950,000
강사료 ▪열림의 장 등 2과목	일반1급	230천원+(120천원×6시간)*1명	=	950,000