서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	동대문소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원서비스 개선 우수사례 제출 요청 알림

1. 시민봉사담당관-30341(2015.9.17.)호『민원서비스 개선 우수사례 제출 요청』와 관련입니다

2. 서울시·자치구·출연기관 민원행정서비스 품질향상과 제도개선 사례의 공유 · 확산을 위하여 우수사례를 발굴 및 시상하고자 하오니, 각 과 및 현장대응단, 각 119안전센터장은 1건이상 붙임 서식에 의거 ’15.10.05.(월)까지 민원개선사례를 제출하여 주시기 바랍니다.

<공모개요>

가. 기    간 : ’15. 9.18.(금) ~ 10.08.(목)

나. 신청기관 : 시(본청·사업소), 자치구, 서울시 산하 출연기관

다. 내    용 : 최근 2년(’14~’15년) 이내 민원개선 우수사례

- 새로운 제도 도입으로 시민불편을 개선한 사례

- 사회적 취약계층을 위한 민원서비스 제공, 확대 사례

- 민원후견인제, 민원실무심의회, 민원서비스헌장 등 기존 제도를 활성화 한 사례

- 기타 (민원서비스 만족도 제고 사례, 민원사전예방 사례 등)

※ 서울시, 행자부 등에서 수상경력이 있는 사례는 제외

라. 시상내역 : 상장 및 상금 (붙임1 시상계획 참조)

※ ’15.11 개최 민원공무원 간담회에서 시상예정

마. 선정방법 : 1차 서면심사. 2차 사례발표(심사위원회)

바. 제출사항 : 요약 1쪽, 본문 5쪽 이내, 방침서 등 참고자료   ※붙임2 서식 참조

붙임 : 1. 민원서비스 개선 발굴·시상 계획 1부.

2. 제출서식 1부. 끝.

	소방행정과장
수신자	재난관리과장,예방과장,현장대응단장,청량리119안전센터장,전농119안전센터장,용두119안전센터장,휘경119안전센터장
담당자	한일수		소방행정과장	09/21 代김덕봉
협조자
시행	소방행정과-13720	(		)	접수		(		)
우	02522	서울특별시 동대문구 장한로34길 동대문소방서	/	http://fire.seoul.go.kr/dongdaemun
전화	02-2243-0071	/전송	02-2242-3119	/		/	대시민공개