	강동소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2015년 하반기 방문응대친절도 자체점검 결과알림

1. 관련문서

가. 소방행정과–10738(2015.9.3.)호『2015년 하반기 전화·방문민원응대 자체 친절도 향상계획』

나. 소방행정과-11111(2015.9.11.)호『방문민원응대 친절도 자체점검 결과보고』

2. 위와관련 2015년 하반기 방문응대친절도 자체점검 결과를 다음과 같이 알리니,

시민고객의 민원서비스 만족도를 제고시킬 수 있도록 최선을 다하여 주시기 바랍니다.

가. 자체점검 결과

1) 일    시 : 2015. 9. 11.(금)

2) 대    상 : 각 과

3) 점 검 자 : 별도지정

4) 결    과

최우수부서(직원)	우수부서
재난관리과(위.홍지호)	소방행정과, 예방과

나. 행정사항

1) 미흡부서는 "방문응대만족협의체"에서 미흡부분에 대한 정확한 원인규명 및 처리방안 심의 후 개선대책 마련하여야 하나,

2) 이번 점검에서는 최하 98점 이상의 좋은 평가가 나왔으므로

3) 행정팀장은 "방문응대친절도 자체점검" 결과를 '15. 9. 11.(금) 각 부서에 발표.  끝.

	소방행정과장
수신자	각 과(현장대응단) 및 안전센터
담당자	황정익		행정팀장	안희		소방행정과장	09/11 손문종
협조자
시행	소방행정과-11114	(		)	접수		(		)
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