문서번호	정보통신보안담당관-16777
결재일자	2015.9.10.
공개여부	부분공개
방침번호

			시 민
주무관	공사업PC관리팀장	정보통신보안담당관	정보기획관
주유현	황기원	박웅수	09/10 최영훈

2015년 사랑의PC 만족도조사 계획

2015. 9.

정 보 기 획 관

(정보통신보안담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2015년 사랑의PC 만족도조사 계획

기 보급한 사랑의PC 이용자를 대상으로 만족도 설문조사를 실시하여 2016년 사업 추진시 반영하고자 함.

Ⅰ				관련근거

『2015년 사랑의PC 보급계획』

[정보기획관방침, 정보통신보안담당관-1210(´15.1.21)]

Ⅱ				조사개요

조사대상

❍ 개인 100명, 시설 25곳

❍ 대상자 선정

▪ 개인 : 장애인(44), 기초생활수급자(31), 다문화가정(9), 차상위(8),

한부모가정(6), 국가유공자(2)  총100명

▪ 시설 : 장애인(13), 노인(6), 여성▪아동(3), 기타(3)  총25곳

※ 점검대상 : 붙임참조

설문내용

구분	항 목	비 고
만 족 도	- 사랑의PC 성능에 만족하는지? - 개인, 가정생활에 도움이 되는지? - 신청에서 보급, A/S까지 과정의 불편사항 등	설문문항19개 (따로붙임 참조)
이용실태	- 신청 목적대로 사용하고 있는지? - 고장으로 방치되고 있는지? - 타인에게 양도하지 않았는지? 등	시설방문확인

방    법 : 전화설문(개인) 및 방문(시설)

조사기간 : ´15. 9. 10. ~ 9. 30.

조 사 자 : 정보통신보안담당관 공사업PC관리팀 4명

Ⅲ				추진일정

설문(방문)조사 : ´15.  9.10 ~ 30

분    석       : ´15. 10. 1 ~  8

결과보고       : ´15. 10.14

Ⅳ				기대효과

사랑의PC 보급사업 점진적 보완개선

⇒ PC 이용자 의견을 수렴하여 2016년 사업 반영

정보취약계층 정보격차 완화

⇒ PC 사용에 불편이 없도록 지원 및 개선

붙임  :  1. 점검대상명부(개인, 시설) 1부.

2. 사랑의PC 이용 만족도 조사 설문지 1부. 끝.