보  고  서

결재	주무관	급수설비팀장	급수운영과장
	김선호	김상웅	09/02 代김상웅

	명에 의거 다산콜센터 전화민원(응답소)이 있어 조치의견을 아래와 같이 보고 합니다.
2015. 09. 02
보고자 : 지방시설주사보 김선호

1. 제    목 : 수도계량기 보호통 파손으로 인한 민원발생 보고

2. 현    황

○ 위    치 : 서울특별시 용산구 원효로 ****************

○ 민 원 인 :**************************

○ 민원접수 : 2015. 08. 31

3. 민원내용

○ 원효로 우체국앞 수도계량기보호통 파손으로 인하여 뚜껑설치가 불안전하게 설치되어 보행자 이동에 지장을 초래하여 민원을 제기함

4. 보고사항

○ 상기위치는 원효로우체국에서 사용하고 있는 수도계량기보호통이 파손되어 민원이 발생함

○ 파손원인은 우체국 방문차량이 주정차하는 과정에서 수도계량기 보호통을 발고 지나가 하중을 견디지 못하여 파손된 것으로 사료됨

○ 수도계량기 보호통은 대지내에 설치되어 있으며, 서울특별시수도조례 제40조【급수설비의 관리책임등】에 의거 수도사용자가 책임으로 우리사업소에서 조치할 사항은 아님.

○ 따라서 수도사용자인 원효로 우체국에 조속한 조치를 요구(************************* 하였으며, 민원을 제기한 ****에게는 우리사업소에서 조치할 사항이 아님을 설명하였음.

5. 조치의견

○ 상기 내용과 같이 수도계량기보호통 파손에 대한 사업소 의견을 아래과 같이 답변코자 합니다.

○ 다산콜센터 전화(응답소)민원 답변

- 안녕하세요 중부수도사업소 김선호입니다.

- 원효로 우체국 수도계량기보호통 파손으로 인하여 불편을 초래하게 되어 심심한 위로에 말씀 드립니다.

- ****께서 문의하신 수도계량기 보호통 파손에 대한 보수 여부는 서울특별시 수도조례 제40조 【급수설비의 관리책임등】에 의거 수도사용자인 원효로 우체국에서 보수하여야 할 사항으로 금일 원효로 우체국 책임자와 통화하여 조속히 조치 하도록 요구하였사오니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

- 이외 기타 문의사항이 있으시면 중부수도사업소 급수운영과 (담당:김선호, 연락처:3146-2145)로 전화주시면 성심껏 처리하여 드리겠습니다. 끝.