의원 요구 자료 제출

시 행	평가담당관-8086	(		)
접 수		(		)
결재일자	2015.8.31.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,교통정책과장

주무관	평가담당관	재정기획관	기획조정실장		결재
허지숙	강옥현	박문규	08/31 장혁재
협 조
	평가1팀장			이선경

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 1020번, 이학재의원, 국토교통위원회)

붙임 : 국회의원 요구자료 1부.  끝.

이학재의원(국토교통위원회, 새누리당, 인천 서구강화군갑)

요구번호 : 1020번

요구자료

3. 최근 2년간 주요 업무를 대상으로 실시한 자체 모니터링(서비스 평가, 설문조사 등) 결과보고서

□ ‘13년~‘14년 서울시 행정서비스 시민 만족도조사 결과를 다음과 같이 같이 제출합니다.

○ 행정서비스 시민만족도 조사개요

- 대 상 : 행정서비스 이용시민 20,000여명 내외

- 분 야 : 시민생활과 밀접한 행정서비스 분야 8개분야

년 도	분야개수	조 사 분 야
2013년	8개 분야	열린민원실 민원행정, 공원, 도로, 건강위생, 일자리센터, 장애인복지관, 환경, 문화여가시설
2014년	8개 분야	상수도, 한강공원, 공공도서관, 청소, 도로, 건강위생, 보건소, 자전거

- 방 법 : 전문 여론조사기관 위탁 (대면설문조사, FGI 실시)

○ 결과보고서 : 붙임파일 참조(설문지 수록)

붙임 : ‘13년~‘14년 행정서비스 시민만족도 조사결과서. 끝.

※ 붙임파일 용량초과로 별도 메일 송부

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (평가담당관)	담당사무관	이 선 경
	☎ 2133-6901	담당자	허 지 숙
	작 성 일 : 2015. 8. 31