문서번호	사회혁신담당관-2335
결재일자	2014.3.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	혁신기반팀장	사회혁신담당관		서울혁신기획관
이충호	노수임	배형우		03/13 조인동
협 조

「업무혁신 제안마당, 심봤다!」추진계획

2014. 3.

서울혁신기획관

(사회혁신담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(	전문 평가위원 참여	)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 ■	(	서울창의상 운영조례	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■

｢업무혁신 제안마당, 심봤다! ｣ 추진계획

직원의 제안을 집단지성과 협업으로 숙성시키고, 제안마당에서 우수 제안을 채택·시상하여 제안문화를 정착시키고자 함

1		제안제도 현황

□ 제안시스템 운영

○ 지식공유시스템 : 직원 업무개선 아이디어를 접수․평가하는 시스템

※「상상뱅크」를 '13년 지식공유시스템(KiSS)으로 개편하여 운영

○ '14. 3월 현재까지 총 26만건을 제안받아, 1만 6천건 실행

○ 주요 제안 성과

- ‘개인택시 LPG 사용 의무화 폐지’, ‘중증응급환자 진료 가능병원 확인 시스템’, ‘한강 오염 방지 시스템’ 등 우수제안 발굴

- '11년도 행정안전부 ｢제안 활성화 우수기관｣ 선정

○ 반기별 공무원 제안 및 실행사례 각 9건 선정, 서울창의상 시상     (포상금 100 ~ 300만원 및 실적가점 부여)

< 공무원 제안 발굴․포상 절차 >

제안접수 (상시)		평 가 (상시, 온라인 평가단)		제안사례 추천 (반기)		창의상 수여 (반기, 제안부문)
KiSS(온라인) 창의상(오프라인)		실행등록 (상시)		실행사례 추천 (반기, 실․국심사)		창의상 수여 (반기, 실행부문)

2		'14년 상반기 추진계획

[ 집단지성을 활용한 공무원 ‘업무혁신 제안마당’ 개최 ]

	추진방향
❖ 집단지성(협업 및 Wiki)을 활용한 공무원 제안문화 정착 및 활성화 ❖ ｢업무혁신 제안마당｣에서 우수 공무원 제안을 채택 · 시상하여 명예 및 성취감 부여(채택제안에 대해서는 창의상 수여)

[ 제안 숙성 및 업무혁신 제안마당 추진계획 ]

제안접수		시민 사전평가		제안숙성		실무심사		업무혁신 제안마당		인센티브 부여 및 사후관리
지식공유 시스템		시민제안 전문평가단		Wiki 및 제안 멘토링		제안마당 상정건 선정		발표 및 우수제안 채택		창의상 포상 및 실행 모니터링

□		제안 접수 (～ 3. 10)

○ 대  상 : 市, 자치구 및 투자․출연기관 소속 직원 제출 제안

○ 방  법 : 지식공유시스템 ‘제안하기 코너’에 등록 (Off-line 접수 가능)

[ 업무혁신 제안 발굴 주제(예시) ]

‣ 시민불편 초래, 비효율적인 일 → 개선,  ‣ 불필요한 일 → 제거

․ 민원, 인․허가 절차 및 서류 간소화, 처리시간 단축

․ 행정업무 절차 및 서비스 개선으로 시민 편익 제공 및 비용 절감

․ 신기술 및 공법 적용으로 예산 절감 및 시민 불편사항 개선

․ 발상의 전환을 통한 직원 근무환경, 복지 및 인사 개선 등

□		시민제안 전문평가단 사전평가 (3. 19 ~ 3. 21)

○ 사전 평가단 : 천만상상오아시스 시민제안 전문평가단(행정전문가) 6명

○ 창의성, 실현성, 효과성을 기준으로 제안마당 참여 후보군 선정 : 20개 내외

※ 중복 제안, 기 시행사업, 시정과 무관한 제안 등은 평가대상에서 제외

□		집단지성을 통한 제안 숙성 ( 3. 26 ~ 3. 31)

○ 전문평가단 사전평가를 통과한 제안을 지식공유시스템에 공개, 전 직원 공유 ○ 직원간 자발적 참여 및 토론을 통해 아이디어 촉진(facilitating) 및 숙성 ※ KiSS “지식 나누기” Wiki 편집 활용	[ 열린 제안 문화 조성 ] 타인 제안 흥미유발 자발적 참여․토론 보 상 공유 & 협업

< 제안 숙성(Facilitating) 과정 >

제안 공개․공유	․ 사전평가 통과 제안을 지식공유시스템에 공개 → 전직원 공유 → Wiki 편집 등을 통해 제안 숙성
⇩
제안 팀 구성	․ 당초 제안자가 숙성 내용을 검토하여 좋은 의견을 준 직원 2~4명 선정, 제안 팀 구성
⇩
제안 숙성	․ 멘토와 실행부서 직원 등의 조언을 통해 제안내용의 효과성 및 실행가능성 제고 ․ 참여자 : 제안 팀, 실행부서 담당자, 멘토(과장급 이상 간부) ※ 제안 팀 외, 아이디어 개선 및 활용에 관심 있는 시민단체, 부서(팀), 학습동아리 등 참여 유도
⇩
제안 완성	․ 제안 숙성 과정 및 산출물 등 제출

□		실무심사위원회 개최 (4. 3)

○ 위원회 구성(총 8명) : 외부위원 4명 (민간 전문가, 시민제안 평가단 등)  내부위원 4명 (사회혁신담당관, 관계부서장 등)

○ 심사기준 : 창의성, 실행가능성, 효과성(시민 편의제고 등)

○ 최종 선정 안건 수 : 12건 내외

□		｢업무혁신 제안마당, 심봤다!｣ 개최 (4. 11)

최종 선정된 우수 아이디어를 평가 · 시상하여, 제안 공무원에게 명예와 성취감 부여하고 제안문화를 활성화

○ 일시 및 장소 : '14. 4. 11(금), 시청 본관 6층 영상회의실(예정)

○ 평가위원회 구성 : 위원장 포함 총 10명 (위원장은 위원 중 호선)

․ 외부 : 민간 분야 전문가 (단체2명, 학계 2명, 기업 2명, 언론인 2명)

․ 내부 : 서울혁신기획관, 경영기획관 (간사 : 사회혁신담당관)

○ 평가 기준 : ①효과성  ②경제성  ③실현가능성  ④창의성  ⑤지속가능성

○ 진행 과정

제안 발표 및 평가

제안 발표 (총 12건, 36')		질문 · 답변 (안건별, 총 24')		채택여부 결정 (안건별, 총 24')		채택제안 최종순위 결정
공무원 (안건당 3')		평가위원 (2')		평가위원 (2')		순위 발표 및 시상

▪ 채택 제안에 대한 특전

․ 서울창의상 장려상 이상 부여(포상금 100 ~ 300만원 및 실적가점 부여)

Ⅲ		행정사항

□ 향후 추진일정

○ 업무혁신 제안 접수                                  '14. 3. 10

○ 시민제안 전문평가단 평가                         ～ '14. 3. 21

○ 집단지성을 통한 제안 숙성                        ～ '13. 3. 26

○ 실무심사위원회 개최                                 '14. 4. 3

○「업무혁신 제안마당, 심봤다!」개최                   '14. 4. 11

○ 서울창의상 심사 및 포상                             '13. 4. 17

□ 소요예산 : 16,000천원

○「업무혁신 제안마당 “심봤다!”」개최 : 3,000천원

- 예산과목 : 사회혁신담당관, 사회문제 해결을 위한 사회혁신의제 발굴‧실행, 사회혁신 기반 조성 및 성과 확산, 사회혁신 의제 발굴 및 실행, 사무관리비

○ 제안 채택 직원 포상 : 13,000천원

- 예산과목 : 사회혁신담당관, 사회문제 해결을 위한 사회혁신의제 발굴‧실행, 제안제도 운영 활성화, 희망서울 창의상 운영, 포상금