문서번호	안전관리과-5982
결재일자	2015.8.26.
공개여부	부분공개
방침번호

				시 민
주무관	안전관리과장	시설국장		도시기반시설본부장
이상훈	이윤권	형태경		08/26 고인석
협 조
	건설총괄부장		김종근
	주무관		오반교

『2015상반기. 찾아가는 감성안전』

근로자 심리상담 결과 보고

2015. 8

도시기반시설본부

(안전관리과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

『2015상반기. 찾아가는 감성안전』

근로자 심리상담 결과 보고

▯ 사람 중심의 건설현장 문화 조성을 위한 2015년 상반기 감성안전

『근로자 심리상담』을 실시하고, 참여 상담사와 소통을 통한 개선사항    및 하반기 근로자 심리상담 추진방향의 토론 결과를 보고드림.

Ⅰ		추진근거

□『 찾아가는 감성안전 』 ‘15년 1차 근로자 심리상담 실시계획 보고

: 안전관리과 – 2146(2015. 3. 30)

Ⅱ		추진목적

□ 안전사고는 대부분 근로자의 불안전한 행동(88%), 불안전한 상태(10%), 천재지변(2%)에 의해서 발생

□ 감성안전 심리상담을 통해 근로자의 불안전한 심리상태를 치유하고 불안전 행동을 최소화 하므로 재해예방

<하인리히의 재해발생 메카니즘>

Ⅲ		상반기 추진현황

□ 상담기간 : 2015. 4. 1 ~ 7. 21

□ 상담방법

○ 상담시간

- 현장과 협의하여 현장여건에 따라 반일반(4H : 13:30~17:30)과

종일반(8H : 9:00~17:00)으로 구분 상담

○ 상담자수 : 910명(56개 현장)

○ 관리부서별 심리 상담 현황

구분	계	토목부	건축부	설비부	방재시설부	도시철도토목부	도시철도사업부
계	56	28	6	1	10	7	4

○ 심리상담사 구성 : 19명(자비의 전화 10명, 심리협회 9명)

구분	상담현장(개소)			내담자수 (명)	비고
	소계	반일반	종일반
계	56	47	9	910

○ 심리상담 현황 사진

□ 상담자 만족도 조사 결과

구 분	소계	20대	30대	40대	50대	60대
상담경험 있다	13%	34%	16%	11%	9%	20%
자발적참여	56%	33%	57%	59%	61%	48%
상담 전 기대도	63%	46%	59%	52%	78%	77%
상담 후 만족도	90%	93%	87%	93%	89%	85%
상담사 만족도	92%	93%	91%	94%	91%	91%
상담시간적정 (1시간)	78%	57%	72%	74%	81%	91%
안전사고 예방효과있음	76%	37%	69%	78%	82%	88%
동료에게 상담추천	84%	73%	83%	85%	85%	88%
심리상담 재참여	81%	66%	82%	82%	81%	82%
전화상담 호응	51%	20%	44%	49%	59%	63%

○ 상담 경험이 있는 내담자는 전체 13%를 차지하며 20대 근로자의       상담경험이 다른연령대 근로자 보다 높음

※ 2014년 심리상담 기 경험자 다수있음

○ 장년~고령근로자 일수록 자발적 참여가 청년근로자보다 높음

○ 고령근로자일수록 상담 전 기대도가 큼

○ 전 연령대에 걸쳐 상담 후 만족도가 큼

○ 장년~고령근로자는 적당한 상담시간을 1시간이상으로 평가

○ 심리상담의 안전사고 예방효과는 장년~고령근로자가 긍정적으로 평가

○ 전 연령대에서 심리상담 동료 추천 긍정적 평가

○ 장년~고령근로자는 상담 재참여 의사 높음

○ 전 연령대 전화상담에 대한 인지도 낮음(개선필요) 등

Ⅳ		심리상담사 간담회 실시

□ 일 시 : 2015. 8. 24(월) 14:00 ~ 17:00

□ 장 소 : 도시철도국 회의실

□ 참석자 : 심리상담사(16명), 안전관리과장, 주무관

□ 간담회 주요내용

○ 상반기 심리상담 경험사례 토론

- 상담시 느낀점과 근로자 건의사항 등

○ 하반기 상담 진행방향

- 진행방법, 상담시간(종일상담, 반일상담) 주말상담 등

○ 하반기 근로자 심리상담 개선방안

○ 안전관리자 및 관리감독자 감성코칭 추가 방안

○ 기타 건의사항

Ⅴ		향후 추진방향

□ 하반기 근로자 심리상담 계획 수립

○ 상담기간 : 2015. 9 ~ 12月

○ 대상공사장 : 60개(준공임박 및 공사중지 현장제외)

○ 종일반 확대시행

- 근로자 심리상담 기회 확대

- 오전(현장관계자), 오후(현장근로자)

- 상담시간 : 9:00 ~ 17:00

○ 상담사인원 : 19명

○ 예상 연 상담인원 : 1,200명

Ⅵ		행정사항

□ 간담회 예산 지출

○ 소요예산 : 173,950원

○ 예산과목

- 도시기반시설본부, 인간중심의 안전한 건설현장 관리

공사장 안전관리 대책추진, 사무관리비(100-201-01)

따로붙임 : 1. 간담회 내용 요약 1부

2. 피상담자 의견    1부

3. 상담사 참석 명부 1부

4. 지출증빙 1부.  끝.