시민과 함께 하는 “서울브랜드” 아이디어 공모(7.20.- 9.1.)
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	고충민원 회신

1. 최승희님 안녕하십니까? 먼저, 도시철도 시설물을 이용하시다가 겪으신 불의의 사고에 대하여 심심한 위로의 말씀을 드리며, 귀하께서 문의하신 사항에 대해 지하철 운영기관인 도시철도공사의 검토의견을 토대로 아래와 같이 답변드리겠습니다.

2. 귀하께서 말씀하신 치료 보상비에 대하여 정확한 사고원인을 조사하여 상호 원만한 해결을 위해 손해사정인의 객관적인 조사결과에 따라 보상 처리하고자 도시철도공사에서 8. 11. 보험사에 사고접수 하였음을 알려드립니다.

3. 아울러, 귀하께서 말씀하신대로 에스컬레이터 콥에 신발등이 끼어 말려들어가지 않도록 안전점검을 강화하고 점차 개선해나갈 수 있도록 도시철도공사와 함께 노력하겠습니다.

4. 기타 궁금하신 사항은 도시철도공사 서비스지원처(담당자 추명신 ☎6311-

2525), 서울시 교통정책과(담당자 강성수 ☎2133-2246)으로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 최승희님의 빠른 쾌유를 기원합니다. 끝.

주무관	강성수		도시철도관리팀장	김동완		교통정책과장	08/12 이원목
협조자
시행	교통정책과-16870	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층	/
전화	2133-2246	/전송	2133-1048	/		/	대시민공개