문서번호	조경지원과-4998
결재일자	2015.8.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		조경지원과장	동부공원녹지사업소장
엄정화		김제중	08/11 이춘희
협조
	주무관		代권용덕

시민의숲 프로그램형(임시)캠핑 설문조사 추진계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2015.8.

동부공원녹지사업소

(조경지원과)

시민의숲 프로그램형(임시)캠핑 설문조사 추진계획

시민의숲 캠핑프로그램의 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 이용패턴분석, 만족도 향상 등을 위한 자료로 활용하고자 함

□ 추진방향

○ 만족사항과 불편사항 조사로 이용객 만족도 향상 제고

○ 전자설문 및 수기설문 병행으로 참여율 향상 유도

□ 추진개요

○ 조사기간 : ‘15.8.10.~‘15.8.30.(20일간)

○ 대    상 : 7~8월 캠핑장 이용자

- 약 358명(7월 138명, 8월 220명)

○ 조사방법 : 인터넷 설문조사 및 현장에서 설문지 배포

- 캠핑장 현장에서 설문지 배포 및 설문조사 시행 이전 이용자는 설문조사 URL을 문자로 발송

○ 설문내용

- 이용현황(유입경로, 예약방법, 이용목적 등)

- 이용자 의견(만족사항, 불편사항, 보안할 사항, 기타 건의사항)

- 이용자 기본정보(연령, 성별 등)

□ 활용계획

○ 2014년 설문조사 결과와 2015년 설문조사 결과를 비교 분석

○ 설문조사 불편사항은 개선방안을 모색하여 만족도 향상에 기여

붙  임 : 설문조사지 (안) 1부.  끝.