보  고  서

결재	주무관	급수설비팀장	급수운영과장
	김선호	代김선호	08/07 이승철

	명에 의거 다산콜센터 전화민원(응답소)이 있어 조치사항을 아래와 같이 보고 합니다.
2015. 08. 06
보고자 : 지방시설주사보 김선호

1. 제    목 : 배급수관정비공사 소음민원에 따른 조치 보고

2. 현    황

○ 위    치 : 서울특별시 용산구 ***********

○ 민 원 인 :**************************

○ 민원접수 : 2015. 08. 06

3. 민원내용

○ 상수도 야간공사로 인한 소음으로 불편 호소

- 매일 새벽 공사소음으로 인하여 수면방해등 불편이 매우 심각하므로 공사를 주간시간대로 변경하여 줄 것을 요구함

4. 보고사항

○ 이태원동 649 ~ 258-11번지외 2개소 배급수관정비공사 구간내 야간공사로 인한 소음으로 발생한 민원임

○ 경리단길 주변은 이면도로이지만 상가 밀집지역으로서 차량통행이 빈번하고 유동인구가 많아 주간공사는 불가한 실정임

○ 민원을 제기한 임영란님에게 유선통화하여 주간공사는 불가한 실정임을 설명하여 이해를 득함

5. 조치의견

○ 민원인에게는 다음과 같이 답변 내용을 통보코자 합니다.

○ 다산콜센터 전화(응답소)민원 답변

- 상수도공사로 인하여 임영란님께 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

- 본 공사는 맑고 깨끗한 수돗물을 안정적으로 공급하기 위하여 낡은 상수도관을 새로운 관으로 교체하는 공사로서 주간에는 차량 통행량이 많아 공사할 수 있는 사항이 아님을 이해하여 주시기 바랍니다.

- 다만, 추후 상수도 공사 시행시 주민 불편이 최소화 되도록 노력하겠사오니 널리 양해하여 주시기 바라며, 향후 본 공사로 인한 불편사항이 발생할 경우 중부수도사업소 급수운영과 (담당:김선호, 연락처:3146-2145)로 전화주시면 성심껏 처리하여 드리겠습니다.  끝.