시민과 함께 하는 “서울브랜드” 아이디어 공모(7.20.- 9.1.)
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	서울스마트 불편신고 운영현황('15.7월) 및 활용 협조 요청

1. 공간정보담당관-8448(2015.8.4.)호와 관련입니다.

2. 우리시는 지역주민이 생활 속 발견한 각종 불편사항이나 안전사고 위험 등을 현장에서 바로 스마트폰으로 신고하는 서울스마트불편신고 앱을 운영중에 있습니다.

3. 이에 서울스마트 불편신고의‘15.7월 운영 현황을 보내드리오니 업무에 참고하시기 바라며, 아울려 다음 사항에 『서울스마트불편신고』앱을 적극 활용하여 주시고, 시민에게도 널리 홍보 바랍니다.

가. 시민제보나 신고 등 시민참여가 필요한 관련 업무

- 장마철 우기에 따른 보도 물고임, 빗물받이 청소

- 안전관리 위협요소나 재난징후 등 안전신고

- 도로파손, 불법주정차, 쓰레기 투기 등 자치구 현장민원

- 보도블록 파손 등 거리 모니터 요원

- 악취, 소음, 빛 공해 등 3대 도시 민원

- 시민신고제에 의한 불법주정차 신고

- 이륜차 인도 주행 등

나. 서울시 제공 공공서비스에 대한 시민 모니터링(시장 요청사항,‘15.4.23)

- 부서별 제공 서비스에 대한 불만이나 민원 등을 앱을 통해 의견 수렴

- 서울시 산하 박물관이나 전시관 등은 시민에게 홍보하여 우선 활용

다. 가급적 처리결과 사진 첨부

- 응답소 민원처리 결과 등록시 가급적 처리결과 사진을 첨부하여 시민 궁금증 해소 및 처리결과 신뢰 제고

붙임  1. 서울스마트 불편신고 운영현황(‘15.7월) 1부.

2. 서울스마트 불편신고 사용법 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-148,서사01-38,서구1-25
주무관	김옥연		스마트사업팀장	권순복		공간정보담당관	08/04 조봉연
협조자
시행	공간정보담당관-8457	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청별관 1동 3층	/	htttp://www.seoul.go.kr
전화	02-2133-2837	/전송	02-2133-1073	/	koy824@seoul.go.kr	/	대시민공개