	송파소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	고품질 구급 서비스 향상을 위한 모니터링 요원 근무상황 내역보고

1. 관련 근거

가. 재난관리과-6276(2015.7.14.)호 ‘고품질 구급 서비스 향상을 위한 모니터링 계획’

나. 재난관리과-6296(2015.7.15.)호 ‘고품질 구급 서비스 향상을 위한 모니터링 계획 알림’

다. 재난관리과-6405(2015.7.17.)호 ‘고품질 구급 서비스 향상을 위한 모니터링 요원 선발 안내’

2. 구급 수혜자 입장에서의 고품질 구급 서비스를 제공하고 소방에

대한 이미지를 극대화 하기 위하여 구급수혜자에게 실시한 모니터링 요원의 활동내역을 다음과 같이 보고합니다.

가. 활동 일자: ‘15.7.22.(수) ~ 7.28.(화) 14:00~18:00(기간중 4일)

나. 모니터링 요원 명단: 붙임 참조

다. 활동  내용

〇 구급수혜자에게 구급대원에 대한 친절도 등 전화설문

〇 구급대원에 대한 부족한 점 등을 모니터를 통하여 개선사항을 도출

〇 친절한 구급서비스에 대한 비젼을 제시하여 믿음직한 구급대원의

이미지를 심어줌

3. 행정사항

가. 대응총괄팀장은 의용소방대원(모니터링 요원)의 활동내역을 참고하여 여비를 지급하여 주시기 바랍니다.

붙임  1. 모니터링 요원의 근무상황부 1부.

2. 서명부 1부.  끝.

구급팀장	성귀연		재난관리과장	08/03 심대신
협조자	대응총괄팀장	곽흥운
시행	재난관리과-6882	(		)	접수		(		)
우	05737	서울특별시 송파구 오금로51길 56	/	http://fire.seoul.go.kr/songpa
전화		/전송	02********	/		/	부분공개(6)