외래 행정운영향상 업무협의 보고서

★주무관		담당주사	간호1과장		결재
지혜숙		정보영	대결 08/03 양정옥
협 조
	간호2과장			임미숙
	행정팀장			홍성인

본관 외래 행정운영과 관련하여 타부서와 업무를 협의하고 그 결과를 보고합니다.

□ 목    적 : 외래업무를 원활하고 효율적으로 운영하여 민원인의 만족도를 높임

구 분	1차	2차	3차	비고
일 시	2015.7.15.(수)14:00	2015.7.21.(화)17:00	2015.7.21.(화)16:00
장 소	외래 건강교육실	외래 건강교육실	외래 건강교육실
협의부서	원무과 시설팀	약제부 약제팀	원무과 원무팀
참 석 자	외래간호팀장, 시설팀장 외래간호사 등	외래간호팀장·금연담당, 약사	외 래 : 정보영, 지혜숙, 김영주 원무팀 : 고경미 전산실 : 서광자, 현병열
협의내용	외래간호사 안내책상, 의자, 서류함 등 불편사항 개선	외래 방문민원와 약제부 약물교육생에게 금연클리닉 안내와 약물교육 홍보 협의	․ QI 중간평가보고서 현재 추진 현황 점검 및 향후 계획 ․ 접수대기 현황 모니터 잦은 고장 원인 협의 ․ 빈번한 프린터 네트워크 broken 등
협의결과	․ 데스크 디자인 변경 및 의자 교체 예정 ․ 서류함 및 발판제작 예정	․ 외래방문 민원에게 매월 세번째 화요일 약물교육에 참여하도록 홍보 ․ 약물교육 시 약물과 흡연관계 교육하고 금연등록 유도	․ 예산이 성공적으로 확보되기 위한 회의를 수시로 개최 ․ 간단한 전산문제는 외래간호사가 직접 배워 해결 ex) 프린터 불작동

□ 개    요

□ 관련사진 :

약제부 약물교육 장면	금연클리닉 등록상담 장면	QI 관련 업무 협의 & 네트워크오류 의견교환

□ 향후계획: 외래행정업무를 원활하게 하기 위해 계속 관련부서와 유기적 협조체제 유지.  끝.