시민과 함께 하는 “서울브랜드” 아이디어 공모(7.20.- 9.1.)
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	풍수해 민원처리 관련 건의사항 알림

1. 2015. 7. 25. 우리 시 응답소에 제출된 민원사항(1889호)과 관련입니다.

2. 위 민원사항과 관련하여 아래와 같이 개선 검토사항을 통보드리오니 신속하고 효율적인 민원 처리가 될 수 있도록 조치하시기 바랍니다.

가. 민원개요

- 제목 : 풍수해 관련 서울시 건의 민원

- 내용 : 현재 각 구청 당직실이나 120 다산콜센터를 통해서 서울지역 동네 풍수해 발생시 민원신고는 가능하지만 실제 민원해소 대처 능력은 많이 부족하기에 지금보다 나은 민원 접수 시스템 및 신속한 민원 해소 시스템을 건의

나. 풍수해 민원처리 개선 검토사항

- 신속한 초기 재난대응이 될 수 있도록 침수예상지역에 사전 장비 및 자재 등 비치

- 효율적인 재난대응이 가능하도록 지역 소방서와 긴밀한 협력체계 강구(소방재난본부에서 운영하는 종합재난관리시스템 배수지원 등 조회)

- 자치구 재난현장 투입 인력(돌봄공무원, 동 주민센터, 현장기동복구반, 연간단가업체 등), 지역자율방재단 및 통·반장 등 민간단체의 실질적인 대시민 지원이 될 수 있도록 협력체계 구축(필요시 혼합하여 지역별 응급복구반 구성 등)

- 기타 자치구별 대시민 배수지원 등 신속하고 효율적인 재난 대응·복구 개선사항 검토 반영(매뉴얼화).  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25(풍수해담당부서장)
주무관	박정훈		치수계획팀장	손경철		하천관리과장	전결 07/31 이진용
협조자	전문관	김동철
시행	하천관리과-12287	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	02-2133-3867	/전송	02-2133-1044	/	pjh66@seoul.go.kr	/	대시민공개