문서번호	관광정책과-1413
결재일자	2015.7.31.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	관광서비스개선팀장	관광정책과장
전민주	장선경	07/31 이기완

이태원 관광안내소 운영 계획(안)

2015. 7.

관광정책과

이태원 관광안내소 운영 계획(안)

지하철역사내 위치한 이태원 관광안내소를 관광상징물 조성계획에 의거 지상으로 이전함(예정)에 따라 기존 안내기능을 계속 유지·운영하고자 함

□ 추진경과

○ ’14. ‘서울속 세계여행’ 스토리텔링 관광자원 발굴 사업의 하나로 지상 이태원 관광안내소 설치 결정(여행가방 모형)

○ ’15. 5월 디자인 설계 결과 기존 대비(25㎡→8㎡) 공간 매우 협소

- 홍보물 비치 공간 부족, 탈의실 등 기본 시설 공간 미비

- 현 이태원 안내소 공간에 대한 활용방안 검토

○ ’15. 6월 서울시도시철도공사 협약 요청

- 공간 사용조건 : 관광안내인력 유지 시 무상사용 가능

□ 기존안내소 활용방안 검토

구분	1(안) - 폐소	2(안) - 안내소 기능유지
장점	∘추가비용 발생 없음	∘관광객 편의 제공(짐보관서비스 등) ∘안내사의 쾌적한 근무환경 ∘신규 안내사 현장 교육·훈련 장소로 활용 가능
단점	∘지하철이용 관광객 불편우려 ∘향후 공간 필요시 재확보 어려움	∘공공요금 추가분 발생 (월 25만원 개산)

⇒  지하 안내소 기능을 유지할 경우 공공요금이 추가되는 측면은 있으나,

역내 유휴 공간을 활용하여 관광객의 편의 증진 및 신규 안내사 교육 장소로

활용되는 등 서울 관광 만족도 향상에 기여할 것으로 예상되어 안내소 유지 필요

□ 안내소 운영 계획

○ 운영시간 : 09:00~20:00 (지상․지하 동일하게 운영)

○ 인력배치

- 지상 : 안내사 3명(영어, 일어, 중국어)

- 지하 : 안내사 1명, 자원봉사자2~3명

○ 서비스 제공내역

- 지상 : 관광안내

- 지하 : 짐보관서비스 및 관광안내, 검색용컴퓨터, 정수기 등

○ 안내소 위치

- 지상 : 해밀턴호텔 앞(지하철 이태원역 1번 출구 옆)

- 지하 : 지하철 이태원역 지하1층(이태원역 1번 출구 지하)

○ 관광안내소 외형

지상 안내소	지하 안내소

□ 향후계획

○ 지상 이전 예정                             ’15. 8.12(예정)

○ 서울시도시철도공사와 협약 예정             ’15. 8. 7한