함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	강동수도사업소
수신자	서울특별시상수도사업본부장(총무과장)
(경유)
제 목	2015년도 상반기 전화응대서비스 품질평가 관련 자료 제출

1. 「2015년도 전화응대 서비스 품질실태 점검 계획」 총무과-2152(2015.3.5.)호,총무과-7456(2015.7.20.)호와 관련입니다.

2. 2015년도 상반기 전화응대서비스 품질점검 평가와 관련하여 전화응대서비스 향상을 위해 2015.1.1.~2015.6.30. 기간중 우리사업소에서 추진한 실적을 붙임과 같이 제출합니다.

가. 자체점검 평가

연번	점검일자 (기간)	점검대상	점검자	점검내용	점검결과 (요약)	비고
1	3.26.~3.27.	전직원	우리사업소 초단시간근로자	전화응대서비스 항목별점검	**********
2	6.15.~6.18.	전직원	동부수도사업소와교차 점점	전화응대서비스 항목별점검	**********

나. 기관장 교육

연번	교육일자	참석인원(명)	교육내용	비고(사진)
1	1.24.	81	인사이동, 설명절 공직기강확립
2	2.9.	89	공직기강, 민원친절, 청렴도
3	3.3.	78	공직기강, 민원친절, 청렴도
4	4.24.	71	공직기강, 민원친절, 청렴도
5	5.27.	80	공직기강, 민원친절, 청렴도
6	6.23.	86	공직기강, 민원친절, 청렴도

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	강동수도사업소장
주무관	정유성		행정관리팀장	권혁명		행정지원과장	07/21 장성만
협조자
시행	행정지원과-11598	(		)	접수		(		)
우	134-030	서울 강동구 성내동 541-4	/
전화	3146-5017	/전송	3146-5078	/	swm2408@seoul.go.kr	/	부분공개(6)