문서번호	보건의료정책과-87
결재일자	2015.7.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	정신보건팀장	보건의료정책과장
김선주	박경옥	07/01 박유미

메르스상담 리턴콜센터운영 실적보고(30일)

2015. 7. 1

시 민 건 강 국

(보건의료정책과)

	메르스상담 리턴콜센터 운영(30일)

< 복지건강본부 / 공개 >

□ 상담 콜센터 운영 현황

○ 운영시간 : 07:00~23:00(지하 3층 서울안전통합상황실)

○ 운영인력 : 2명(내부직원 2) 오전/오후 2교대

□ 메르스 콜센터 운영실적(15.6.7~현재)

○ 메르스 리턴콜 : 총 4,897건(당일 : 6건)

(’15.6.30. 20시 기준)

구 분 (건수)	총 계	리턴콜 접수		조 치 사 항
		리 턴 콜센터	홈페이지	소계	보건소 신고	증상 치료 연계	건강 (의사) 상담	기타 안내	상담 진행
일 계	6	6	0	6	2	0	4	0	0
전일 누계	4,891	4,714	177	4,891	403	265	3,712(9)	511	0
총계	4,897	4,720	177	4,897	405	265	3,716(9)	511	0

○ 주요 상담내용

- 건대 병원 방문자의 발열, 기침 증상에 대한 상담.  끝.