문서번호	보건의료정책과-19221
결재일자	2015.6.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	정신보건팀장	보건의료정책과장
김선주	박경옥	06/30 박유미

메르스상담 리턴콜센터운영 실적보고(29일)

2015. 6. 30

복 지 건 강 본 부

(보건의료정책과)

	메르스상담 리턴콜센터 운영(29일)

< 복지건강본부 / 공개 >

□ 상담 콜센터 운영 현황

○ 운영시간 : 07:00~23:00(지하 3층 서울안전통합상황실)

○ 운영인력 : 2명(내부직원 2) 오전/오후 2교대

□ 메르스 콜센터 운영실적(15.6.7~현재)

○ 메르스 리턴콜 : 총 4,887건(당일 : 6건)

(’15.6.29. 20시 기준)

구 분 (건수)	총 계	리턴콜 접수		조 치 사 항
		리 턴 콜센터	홈페이지	소계	보건소 신고	증상 치료 연계	건강 (의사) 상담	기타 안내	상담 진행
일 계	6	6	0	6	3	0	1	2	0
전일 누계	4,881	4,704	177	4,881	403	265	3,712(9)	501	0
총계	4,887	4,710	177	4,887	406 (8.3%)	265 (5.4%)	3,713(9) (76.0%)	503 (10.3%)	0

○ 주요 상담내용

- 삼성서울병원 연구원(학생) 발열증상 있어 보건소로 연계

- 건대병원 해당기간 방문 대상자  주소지 보건소로 연계 등  끝.