문서번호	보건의료정책과-19028
결재일자	2015.6.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	정신보건팀장	보건의료정책과장
김선주	박경옥	06/29 박유미

메르스상담 리턴콜센터운영 실적보고(27일)

2015. 6. 29

복 지 건 강 본 부

(보건의료정책과)

	메르스상담 리턴콜센터 운영(27일)

< 복지건강본부 / 공개 >

□ 상담 콜센터 운영 현황

○ 운영시간 : 07:00~23:00(지하 3층 서울안전통합상황실)

○ 운영인력 : 2명(내부직원 2), 오전/오후 2교대

□ 메르스 콜센터 운영실적(15.6.7~현재)

○ 메르스 리턴콜 : 총 4,877건(당일 : 5건)

(’15.6.27. 20시 기준)

구 분 (건수)	총 계	리턴콜 접수		조 치 사 항
		리 턴 콜센터	홈페이지	소계	보건소 신고	증상 치료 연계	건강 (의사) 상담	기타 안내	상담 진행
일 계	5	5	0	5	1	0	1	3	0
전일 누계	4,872	4,695	177	4,872	402	265	3,707 (9)	498	0
총계	4,877	4,700	177	4,877	403	265	3,708 (9)	501	0

○ 주요 상담내용

- 강동성심병원 해당기간 방문하였으며 머리고 아프고 미열, 설사증상이  있다고 연락 옴

→ 상담 후 주소지 보건소로 연계 병원연계.  끝.