문서번호	보건의료정책과-19026
결재일자	2015.6.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	정신보건팀장	보건의료정책과장
김선주	박경옥	06/29 박유미

메르스상담 리턴콜센터운영 실적보고(26일)

2015.6.29

복 지 건 강 본 부

(보건의료정책과)

	메르스상담 리턴콜센터 운영(26일)

< 복지건강본부 / 공개 >

□ 상담 콜센터 운영 현황

○ 운영시간 : 07:00~23:00(지하 3층 서울안전통합상황실)

○ 운영인력 : 6명(내부직원 2, 외부인력 4), 오전/오후 2교대

□ 메르스 콜센터 운영실적(15.6.7~현재)

메르스 리턴콜 : 총 4,872건(당일 : 22건)

(’15.6.26. 20시 기준)

구 분 (건수)	총 계	리턴콜 접수		조 치 사 항
		리 턴 콜센터	홈페이지	소계	보건소 신고	증상 치료 연계	건강 (의사) 상담	기타 안내	상담 진행
일 계	22	16	6	22	5	5	10	2	0
전일 누계	4,850	4,679	171	4,850	397	260	3,697 (9)	497	0
총계	4,872	4,695	177	4,872	402	265	3,707 (9)	499	0

○ 주요 상담내용

- 강동성심병원 해당기간 방문하였으나 별도 연락받지 못했다며 연락 옴

→ 상담 후 주소지 보건소로 연계  끝.