	동대문소방서
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2015년도 상반기 민원서비스 향상 교육 결과 보고

1. 관련문서

가. 소방행정과-4978(2015.4.6.)호『2015년도 민원서비스 향상 교육 계획 알림』

나. 예방과-6006(2015.4.9.)호『2015년도 상반기 민원서비스 향상 교육 계획』

다. 예방과-9798(2015.6.5.)호 『2015년도 상반기 민원서비스 향상 교육 계획 변경 알림』

2. 위와 관련 2015년도 민원서비스 향상 교육 실시 결과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 교육일시: 2015. 6. 29. 09:30 ~ 11:00

나. 교육대상: 103명(예방과 직원 16명 및 희망직원 등)

다. 교육장소: 4층 강당

라. 교육내용: 민원응대기본스킬, 유형별 맞춤응대법, 불만민원응대 등

마. 초빙강사: 이경희 주무관

끝.

담당자	이현숙		예방팀장	김남주		예방과장	06/29 계광옥
협조자
시행	예방과-11104	(		)	접수		(		)
우	130-100	서울 동대문구 장한로34 34(장안동434)	/	http://fire.seoul.go.kr/dongdaemun
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