		서부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 민원애 대한 답변

김은수님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	김은수
주소	********************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	해당 번지 내 가정용 계량기 두대 사용중. 각 4세대, 3세대 거주하고 있으나, 사용량은 현격한 차이를 보이고 있음. 누수를 의심해 보았으나 특이점은 찾지 못했고, 사용에도 납득을 할 수 없어 다른 곳에서 모르는 이가 수도관을 연결해 쓰고 있는지 의심스러움. 이에 수도사업소에서 정상적인 출수가 이루어지고 있는지 이의신청하는 바임.
답변내용	O 상수도행정에 깊은 관심을 가져주신 김은수님께 감사드립니다. O 고객님이 거주하고 계시는 다가구주택은 2개의 수전을 사용하고 있으며, 1층 및 3층으로 각각 수도요금이 부과 고지되고 있으나, 1층 계량기 사용량에 비하여 3층 계량기 사용량이 많이 나오고 있습니다. O 그래서 실제로 1층 계량기 사용세대와 3층 계량기 사용세대를 정확하게 확인하는 것이 필요합니다. 우선 자체적으로 3층이상 세대는 물을 사용하지 않고 1,2층 세대의 수돗물 사용시 3층 계량기의 회전여부를 확인하시기 바랍니다. 자체적으로 확인이 어려울 경우에는 우리사업소에서 직접방문하여 확인하여 드릴 예정이오니, 가능한 시간을 담당자에게 연락주시기 바랍니다. O 기타 이해가 안되거나 추가로 궁금한 사항이 있으실 경우에는 전화 3146- 3613 서부수도사업소 요금과 담당 이종명에게로 연락주시면 성심성의껏 답 변해 드리겠습니다. 항상 건강과 행운이 가득하기를 기원합니다.

끝.

주무관							이종명				요금관리1팀장					김광석					요금과장					06/26 이진우
협조자
시행			요금과-20348										(						)		접수												(						)
우	120-854					서울시 서대문구 통일로 26길 41																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02)3146-3613							/전송			02)3146-3639					/	deacon@seoul.go.kr													/	부분공개(6)