문서번호	소상공인지원과-8958
결재일자	2015.6.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	시장활성화팀장	소상공인지원과장
이미리나	김춘섭	06/26 오희선

서울시 신시장모바일 앱 유지관리 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

경제진흥본부

(소상공인지원과)

서울시 신시장 모바일 앱 유지관리 계획

5개 서울형 신시장을 대상으로 모바일 상품정보 및 쿠폰 서비스를 제공하는 「서울형 신시장」앱(App)의 안정적인 유지관리를 통해 전통시장 활성화에 기여하고자 함.

Ⅰ		추진개요

⃞ 추진근거

○ 모바일 마스터플랜 보고회결과 및 향후계획(1부시장방침 제489호, ’13.11.18)

○ 시민중심 모바일플랫폼 및 서비스 구축계획(정보기획담당관-2640, ’14.2.21)

⃞ 추진배경

○ 정보기획담당관으로부터 모바일 서비스 이관에 따른 앱 유지관리 필요

○ ’16년 앱 무상 하자보수 기간만료에 따른 앱 안정적 관리 필요

○ 모바일 서비스를 가미한 신시장 활성화 정책 강화

⃞ 추진경과

○ ’13. 11월	: 전통시장 모바일 서비스 제출(정보기획담당관)

○ ’14. 5. 2 ~ ’15. 2.13	: 모바일 시범서비스인 「서울형신시장」앱 개발

○ ’15. 2. 16 ~ 4. 16	: 5개 시장 현장점검 및 오류수정

○ ’15. 5.  6 ~ 5. 13	: 상인회/사업단 대상 교육 및 시장데이터 입력

○ ’15. 5. 15 ~ 5. 16	: 앱 오픈 이벤트 개최(길동 복조리시장)

Ⅱ		’15년 사업추진 현황

⃞ 「서울형신시장」앱 개요

○ 앱 소개

- 전통시장을 지나가기만 해도 모바일쿠폰 서비스를 받아볼 수 있는 모바일 앱

○ 서비스지역 : 정릉시장, 신창시장, 영천시장, 길동 복조리시장, 신원시장 등 5개 서울형 신시장

○ 서비스내용

- 시장상인이 직접 상품과 쿠폰정보 등록

- 시민은 푸시메시지를 통해 오늘의 상품정보 확인 가능

○ 모바일 쿠폰 종류

- 금액할인   : 지정된 금액만큼 할인

- 플러스할인 : 한 개 사면 하나 더 주는 1+1 쿠폰

- 타임세일  : 당일 특정시간에만 이용가능한 할인쿠폰

⃞ 추진내용

○ 서비스 안착을 위한 우선오픈시장 1개소 선정

- 선정시장 : 길동 복조리시장

- 선정사유 : 우수한 협력관계, 모바일 서비스 이해도 등 종합적으로 평가

- 나머지 4개 시장에 대해 하반기에 단계적 오픈(일정미정)

○ 앱 사용자 교육실시

구분	상인회/사업단 대상	일반상인 대상
교육일시	’15. 5. 6(수) 11:00~12:00	’15. 5. 8(금) 11:00~12:00 ’15. 5.11(월) 11:00~12:00
교육장소	- 길동 복조리시장 상인회 사무실
교육내용	- 상인 관리, 폐점관리 - 공지, 상품안내 등 푸시메시지 발송	- 회원가입 및 로그인 방법 - 상점/상품/쿠폰 등록·수정·삭제 방법
교육인원	6명	23명

○ 앱 오픈 이벤트 개최

- 장소 : 길동 복조리시장

- 일시 :  ’15. 5.15(금) ~ 5.16(토) (2일간)

- 길동 복조리시장 자체행사「가장(가족과 함께하는 장)」(5.16)에 맞춰 이벤트 개최 추진

- 참여점포 : 149개소(사용자 등록 기준)

- 앱 다운로드 실적 : 600여 건

○ 상인회/사업단 현장소통 및 앱 시민대상 앱 홍보행사 수시 진행

- 앱 개발진행 사항 및 모바일 서비스 추진방향 공유

- 모바일앱 사용자교육 및 홍보행사를 통한 가입자 확대 및 모바일 앱 활성화

○ 관련사진

<상인대상 앱 사용자 교육>	<앱 서비스 관련 현장소통>
<앱 오픈 기념 이벤트>	<앱 홍보 현수막>

Ⅲ		유지관리 계획

⃞ 대    상 : 「서울형 신시장」앱

⃞ 기    간 : 2016. 3월 ~ 2016. 12월

⃞ 추진방법 : IT 유지보수 전문기관 선정 운영

⃞ 세부내용

○ 앱 서비스의 원활한 운영을 위한 정기점검 및 수시점검 실시

- 정기/수시 예방점검, 시스템 장애복구 실시 등

○ 모바일 서비스의 환경변화에 따른 앱 업데이트 추진

- 신규 스마트폰 출시 및 OS(안드로이드, iOS) 업데이트 등에 대응

○ 각종 개선사항 및 오류사항에 대한 앱 수정 실시

○ 앱 서비스 관련 교육지원 및 헬프데스크 운영

- 직원 및 상인대상 정기 또는 수시 교육지원

- 앱 이용 관련 문의 및 불편사항에 대한 응대

⃞ 추진일정

○ 2015. 6~7월 : 예산타당성 심사 의뢰 및 절차 진행

○ 2015. 12월 : 서울형 신시장 모바일 앱 유지보수업체 선정계획 수립

○ 2016. 1월 : 서울형 신시장 모바일 앱  운영 관리

⃞ 소요예산

○ 공공운영비 : 8,234천원

○ 산출근거 : 붙임3 참조

Ⅳ		기대효과

○ 앱을 활용한 모바일 쿠폰 및 상품정보 제공을 통해 시장 활성화 촉진

○ 젊은 세대의 접근성 제고를 통해 고객 연령층 다변화 유도

붙임 : 1. 모바일 플랫폼 및 서비스 구축계획 1부.

2. 전통시장 관련 모바일 서비스 제출자료 1부.

3. 앱 유지관리 비용 산출내역 1부.  끝.