54병동 소통의 장 - 오!~사랑 데이 결과보고

★주무관	담당주사	간호2과장		결재
심윤주	박명순	06/22 양정옥
협 조
	건강증진팀장		이현주C

54병동 소통의 장 - 오!~사랑 데이를 실시하고 아래와 같이 보고 합니다.
회의개요	○ 일 시 : 2015년 6월 16일(화) 18:30~20:30 ○ 장 소 : 서오릉 장호원 ○ 참석자 : 54병동 팀원 및 전출자 및 전입자 (12명) ○ 주 제 : 업무개선을 위한 토의
주요내용	○ 전입자(6급 박명순팀장) 환영의 장 및 전출자(6급 빈미애), 퇴직자(6급 곽순자팀장) 송별회 ○ 병동 업무활동을 위한 토론과 의견수렴 - 체계적이고 전문적인 간호 실현과 감동서비스로 신뢰받는 병동 만들기 - 인수인계 메뉴얼에 맞는 인계문화 정착 - 인증제 지속관리를 위한 개선사항 토의 - 병동 격리환자로 인한 이차감염을 줄이고 병동 내 감염관리 상태 수시로 점검 - 적극적이고 친절한 보호자 응대 : SES응대 (stand, eye contact, smile) 활성화를 위한 대화법 교육 및 전 직원 실천 강화 ○ 직원만족을 위한 스트레스 감소방안 토론 및 공감대 형성 - 모든 인간관계의 열쇠는 내가 지고 있는 것이다. - 지난번에 이런 일이 있어서 내가 이렇게 된 것이 아니다. - 상황은 나를 바꿀 수 없다. - 단지 내가 이 상황을 겪음으로 이 생각과 행동을 선택한 것이다. - 나의 상황 인간관계의 문을 여는 열쇠는 내가 쥐고 있음을.... (출처: 고가 후미타케 <<미움을 받을 용기>>중에서)

끝.